Bahkan sebelum merencanakan penerapan XaaS, para pemimpin bisnis harus berbicara dengan para pemangku kepentingan dan menyampaikan apa yang ingin mereka capai. Transformasi digital, pengurangan biaya, dan peningkatan inovasi adalah beberapa contoh umum dari manfaat yang dapat dicapai dengan implemen...
Meskipun dasar dari setiap pendekatan analitik bisnis adalah data pihak pertama (data yang telah dikumpulkan oleh perusahaan dari para pemangku kepentingan dan yang dimilikinya sendiri), mereka mungkin ingin menambahkan data pihak ketiga (data yang telah mereka beli atau dapatkan dari organisasi ...
Merancang dan membawa produk baru ke pasar bisa menjadi tugas yang menakutkan. Dari desain awal hingga rendering akhir hingga pembuatan produk, daftar subtugasnya terasa tidak ada habisnya. Namun, setelah produk dibuat dan ada di tangan Anda, inilah waktunya untuk salah satu bagian terpenting...
Berikut adalah beberapa tonggak terpenting dalam perjalanan transformasi. Memperoleh exceutive buy-in Banyak transformasi bisnis dimulai dari atas ke bawah, di mana CEO, CFO, CIO, anggota c-suite lainnya dan Dewan perlu menyelaraskan transformasi besar-besaran. Dalam skenario lain, transformasi...
pelanggan. Perhatian terhadap alur kerja pusat kontak membantu menyelesaikan masalah langsung dan berperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta mendorong loyalitas dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Beberapa manfaat pengalaman pusat kontak terpadu ...