Ang bawat pakikipag-ugnayan sa iyong brand ay dapat na maging pare-pareho at magkakaugnay sa kabuuan. Nangangahulugan ito ng mga platform ng social media, iyong website, mga pakikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer, at iba pa. Upang matiyak na ang karanasan ng customer ay nananatilin...