具体的には、これまでオンプレミスで構築・運用してきた自社保有の国内線旅客サービスシステムを、Amadeus社が提供するSaaS型の旅客サービスシステムに統合。国内線・国際線の予約を一元管理することで、Webサイトでの予約確認、各種サービスの申し込み、空港での乗り継ぎ手続きなどの間で顧客情...
ANAグループ便をご利用いただくと、通常のフライトマイルに加えて区間基本マイレージxクラス・運賃倍率x25%のボーナスマイルをプレゼントします。 ※ANAグループ便にマイル加算対象運賃でご搭乗いただいた場合、または他社が運航する国内線のコードシェア便をANA便名にてご予...
全日本空輸(ANA)と日本航空(JAL)は19日、ゴールデンウィーク期間(27日～5月6日)の予約状況を発表した。海外旅行需要が前年から上向き、国際線の予約者数は、ANAが前年比13・4%増の19万…
ANAグループ便をご利用いただくと、通常のフライトマイルに加えて区間基本マイレージxクラス・運賃倍率x50%のボーナスマイルをプレゼントします。 ※ANAグループ便にマイル加算対象運賃でご搭乗いただいた場合、または他社が運航する国内線のコードシェア便をANA便名にてご予約およびご搭乗...
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2回目の販売時には、自社最大の国内線旅客システムの処理件数が最高値を叩き出したとのことです。 「初回のキャンペーンでは、サイトの予約ページを開くのに1時間程度掛かったお客さまもいらっしゃったと推測しています。アクセス集中時のお客様のストレスを最小化し、予約ページの処理...
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開発と生産の予測コストと実際のコストを教えてください。 特定の製品ポートフォリオの投資収益率はどのくらいですか? 特定の製品ポートフォリオの立ち上げにかかる時間はどのくらいですか? 特定の製品ポートフォリオの直接費および間接費の合計はいくらですか。予算と収益目標に...
羽田の国内線に乗り入れる航空6社の経営陣が顔をそろえた。日本航空(JAL)がコードシェアの廃止を求める「ドラスティックな(思い切った)意見」(委員)を述べたのに対し、全日本空輸(ANA)の松下正上席執行役員はこう訴えた。 「国内線をどう健全で持続的に発展させるかが非常に大きな課題。コー...
ANAテレマート株式会社入社、予約・案内センターにてスーパーバイザーに従事。2010年にANA出向、国内線の旅客規定および予約発券システム開発・運用を5年にわたり担当し、帰任。2020年度よりNon-Voice(メール・チャット)によるお客様対応を行う現部署に着任。 管野正人 日本アイ・ビー・...