お客様との間で起こる共通する問題は、商品の返品であることが分かりました。そこで、Amazon Rekognition を使用してシームレスなプロセス作りに取り組み始めました。この画像認識サービスでは、プロセスを自動化し、すべての製品を識別し、倉庫処理を促進するためのラベルを印刷できます。今で...
いくら返金保証が付いていても、解約が難しかったり、手数料を請求されたりするのでは意味がありません。 その点、リジュン(RiJUN)の返金システムは非常に利用しやすいものと言えるでしょう。 電話連絡をした後に返送の手続きをするだけでOKですし、問い合わせ先はフリーダイヤルなので電話...
発送のお知らせ注文番号250-1533205-7290209 XX 様 Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。 ご注文いただいた商品を本日、Amazon.co.jp が発送し、ご注文の処理が完了しましたので、お知らせいたします。 返品、交換をご希望の場合や、注文内容を確認したい場合は、注文履歴からど...
エージェントは、注文ステータスの確認、破損商品の報告、価格調整、注文キャンセルと返品、製品に関する一般的な問い合わせなどのサポート要求をより適切に行うために、お客様とその短期または長期にわたる問い合わせの全体像を把握できます。Amazon Connect のこれらの機能を他のブランドでも...
製品の問題やカスタマー サービスの問題がある場合は、その件について連絡を取ることができますが、メールアドレスを交換したり、電話番号を入力したりすることはできません。また、Amazon 以外の自分の Web サイトにリンクすることもできません。Amazon は、購入者のデータベースを本当に保...