CPR C———澄清 P———转述 R———解决 销售话术里的CPR指“澄清 / 转述 / 解决” 用于处理顾客异议。 ◇澄清:“可否再请教您一下,为什么觉得不符合您的形象?” ◇转述:[在顾客说明之后]“那么,如果我没理解错的话,外形风格不符合您心中的运动印象。” ◇解决:“我认为我知道您为什么有这个印象,我也...
CPR 异议处理话术 1 销售(澄清) :“请问刘哥您这个讯息是从哪里来的?” 销售(转述) :“刘哥到件慢,是我们不能否认的,少数的几位车主是等了很长时间。” 客户:“听说你们的配件到的很慢!” 客户:“我朋友就开奔驰,他说的。” 销售(解决):但是到件慢的配件一般都是很少坏的部件,比如说变速箱,发动机。
1、销售技巧和演讲(ace和cpr),承认客户的判断是明智的,承认竞争车型的优势,牢记客户的需求,并发现梅赛德斯-奔驰与竞争车型相比的其他优势。技巧5:王牌竞争比较法,我,认可,认可,比较和提高,大多数客户会关注不止一个品牌。因此,我们必须了解我们的竞争对手,了解我们自己和我们自己。了解竞争对手车辆的配置和操作有助...
何谓CPR ，这是用于消除客户疑虑 C—说明：让客户说明原因 P—复述：设定标准值 R—解决 C说明 ——客户有异议时，请客户清楚地说明疑虑所在。 通过开放式提问，帮助你正确理解客户的疑虑表 现出你对客户的关心。——千万不能带着与客户争执质问客户。积极倾听客 户回答，因为客户的疑虑或许并不是你...
CPR 异议处理话术 1 客户:“奔驰C的油耗是13个油,比较费呀!” 销售(澄清):“刘先生您说的没错,请问您关于13个油耗的信息是从哪里得 来的?” 客户:“在你们奔驰的官方网站上看到的” 销售(转述):刘先生数据显示我们的油耗是这样的 销售(解决):“刘先生,您知道每个人的驾驶习惯...
A.应对用户关于竞品对比类话题应使用CPR话术B.ACE话术是认可、比较、提升C.应对用户关于本品异议的话题应使用CPR话术D.CPR话术是澄清、转述、解决E.ACE话术是澄清、转述、解决F.应对用户关于竞品对比类话题应使用ACE话术G.CPR话术是认可、比较、提升H.应对用户关于本品异议类话题应使用ACE话术相关...
销售技巧与话术 ACE和CPR销售技巧与话术 ACE和CPR.ppt,ACE竞品比较话术 3 客户:宝马X3的0-100公里加速比GLK300快 认可:齐先生您真是非常懂车,而且非常关注车的动力性能,能说出这么专业数据的顾客实在是没有几位,确实X3和GLK300他们在加速方面的表现都是不俗的 客户:你
FAB.ACE.CPR销售法 技巧1.特性-优点-利益（FAB）•成功的要素：•不要停留在对产品数据进行的罗列的层面上 •展示产品如何符合顾客需求，在产品与顾客之间建立情感联系•清晰地介绍配置对顾客而言的好处 特性 向顾客介绍关键配置重点介绍与顾客兴趣相应的配置 优点 在指点具体配置时，应清楚地介绍其...
Slide1梅赛德斯,奔驰授权轿车销售中心哈尔滨之星汽车维修服务有限公司哈尔滨之星汽车维修服务有限公司哈尔滨北星汽车销售有限公司哈尔滨北星汽车销售有限公司销售技巧与话术销售技巧与话术,ACE和和CPR,Slide2梅赛德斯,奔驰授权轿车销售
哈尔滨之星汽车维修服务有限公司 哈尔滨北星汽车销售有限公司 销售技巧与话术 销售技巧与话术 (ACE 和 CPR) 阅读了该文档的用户还阅读了这些文档 16 p. 河北专接本英语模拟试卷40_真题(含答案与解析)-交互 50 p. 通用中医眼科学模拟题2021年(42)_真题无答案 4 p. 通用中医眼科学模拟题2021年(43)_真题...