1、不要马上回复 卖家收到A-Z claim后只有一次回复的机会,千万要抑制自己的情绪,经过调查、并且情绪稳定后再回复,把自己放在最有利的位置。 2、不要直接退款 如果买家同意向亚马逊提出取消A-Z claim,可以通过paypal给买家退款,如果买家不同意取消,不要直接退款,直接退款相当于承认质量有问题或者自己有错,多次这样操...
亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”)，保护自己的利益。二、买家发起A-to-Z索赔的原因 一般情况下，买家在发起A-to-Z索赔前都会先联系卖家，...
(3)卖家需要在claim开启7天内在亚马逊上面进行跟进回复; (4)对于已经退款或者开启了chargeback的订单,买家不能再开启claim; PS:没有经过双方的有效沟通,卖家自主拒绝索赔(Claim Closed)或者取消订单(Order Canceled),以及已经在审核中的A-to-Z,随便联系买家或者Amazon,如果言词表达不清或者有不合理的地方,都有可能会...
亚马逊A-to-Z,全称亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim),是亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊A-to-Z索赔,保护自己的利益。 卖家对于买家发起的亚马逊A-to-Z索赔时限只有3天,如果卖家未在规定期限内回复则买家将...
A-to-Z的全称是Amazon A-to-Z Guarantee claim,翻译过来就是亚马逊商城交易保障索赔,一般称为A-to-Z索赔。 亚马逊商城交易保障索赔政策是亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,保护自己的利益。
亚马逊平台的亚马逊商城交易保障索赔(Amazon-to-Z Guarantee claim,A-to-Z 索赔),是亚马逊在亚马逊平台上购买产品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的产品或服务,可以发起亚马逊商城交易保障索赔,以保护自己的利益。 (1)客户提起A-to-Z 索赔的条件 ...
一、什么是亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-z Guarantee claim) 亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自己的利益。
什么是亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-z Guarantee claim）亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”），保护自己的利益。买家发起A-to-Z索赔...
亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”）是可确保买家在亚马逊上获得一致的体验的一种保障。如果买家对其订单不完全满意，而我们没能跟买家协商解决问题，就有可能会被发起。用更简单的话说就是，亚马逊保证买家在对订单不满意且问题得不到解决时，能够保证...
一、什么是亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-z Guarantee claim) 亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自己的利益。