亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”)，保护自己的利益。二、买家发起A-to-Z索赔的原因 一般情况下，买家在发起A-to-Z索赔前都会先联系卖家，...
亚马逊批准买家的索赔要求,直接退款给买家,同时会根据与卖家的协议,从卖家账户扣除全额索赔金额。 卖家处理A -to-Z要比一般的退换货问题棘手。因为一旦A-to-Z索赔成立,会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数,对卖家的负面影响是显而易见的。假如卖家成交的订单本来就不多,就可更要小心...
1.已通过“我的账户”中的“联系卖家”,与卖家取得联系; 2.卖家已超过2个工作日的时间未给予回复; 3.买家的请求满足亚马逊商城交易保障索赔的情形。 三.卖家收到A-to-Z,要如何处理 1.及时检查:在亚马逊账号performance中查看是否有新增的A-to-Z; 2.及时回复:需要在claim开启3天内在亚马逊上跟进回复。因为如...
亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”），保护自己的利益。买家发起A-to-Z索赔的原因 一般情况下，买家在发起 A-to-Z索赔前都会先联系卖家，...
亚马逊A-to-Z是指亚马逊商城交易保障索赔，是亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策。像...
A-to-Z的全称是Amazon A-to-Z Guarantee claim,翻译过来就是亚马逊商城交易保障索赔,一般称为A-to-Z索赔。 亚马逊商城交易保障索赔政策是亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,保护自己的利益。
亚马逊A-to-Z,全称亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim),是亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊A-to-Z索赔,保护自己的利益。 卖家对于买家发起的亚马逊A-to-Z索赔时限只有3天,如果卖家未在规定期限内回复则买家将...
亚马逊的A-to-Z担保提供给买家在购买第三方卖家商品时的额外保障。当买家对商品或服务不满意时，他们可以发起A-to-Z索赔。对于卖家而言，了解如何有效应对这类索赔是避免潜在损失和维护店铺声誉的关键。一、A-to-Z担保索赔介绍 亚马逊的A-to-Z Guarantee（亚马逊索赔担保）是针对通过第三方卖家购买的商品，当消费者...
昨日， 亚马逊发出通知称，将更新保险政策，扩大“ A-to-Z”保障。9月1日起，销售额连续3个月超过10000美元的卖家，必须在30天内购买商业责任险并续保。这一消息在今日得到更多卖家的确认。亚马逊的通知中有几个要点：1.亚马逊商城中80%以上的索赔，都低于1000美元以下；2.为了避免卖家与买家之间的无休止纠纷，...
亚马逊平台的亚马逊商城交易保障索赔(Amazon-to-Z Guarantee claim,A-to-Z 索赔),是亚马逊在亚马逊平台上购买产品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的产品或服务,可以发起亚马逊商城交易保障索赔,以保护自己的利益。 (1)客户提起A-to-Z 索赔的条件 ...