进行识别 5.智能客服机器人,比如较为常见的应用于商业服务和营销场景中,比如,电商领域,普通的客服岗位分为售前客服,售后和直播,用户在买一件商品时,如果是人工客服,需要一个字一个字打出来,这样会比较浪费时间,而智能客服