4S店/后市场 查看全部职位 微信扫码分享 职位描述 五险一金 包吃 绩效奖金 1.按照规定进行电话回访服务; 2.负责新车销售与售后维修跟踪回访服务; 3.负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务; 4.负责对来电客户的疑问进行解答; 5.负责受理客户投拆,并跟进投诉处理进度及效果; ...
4S店客服职位职责/工作内容 岗位职责: 1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等; 2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约; 3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等); ...
4s店客服专员 岗位职责来自 邯郸市和誉汽车销售服务有限公司 4S店客服专员岗位职责: 1、负责销售及维修客户的电话回访工作,以优质的服务提升客户中意度。 2、负责客户信息资料治理,客户关系的日常维护。 3、负责4S店日常客户数据分析、报表制作及日常办公事务 更新于 2024-12-12 更多 招聘...
1 (1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补...
电话客服 1、负责客户汽车电话服务工作。 2、负责客户信息的收集整理。 4、负责客户服务业务招揽及统计分析。 5、负责客户现场服务业务的受理。 6、负责来电、来店客户对车辆服务业务的咨询解答工作。 赵女士今日活跃 进口大众·行政主管 竞争力分析 加载中... ...
4S店客服专员岗位职责 职位描述: 1、负责接待客户,为客户提供专业的车辆维修保养咨询和解答问题等相关工作 2、维护客户关系,与客户建立良好的合作关系 3、及时准确反馈客户需求信息及故障情况,确保售后服务的顺利开展 4、处理客户投诉及售后纠纷事宜,协调相关部门妥善处理客户的售后投诉或意见,保证售后服务的质量...
店客服专员在日常工作中主要负责以下内容: 一、客户服务 店客服专员首先要拥有良好的沟通技巧和客户服务,具备耐心、热情、友好的服务态度,以及解决问题的能力。客户服务工作的目的是满足客户希望得到的服务质量,通过仔细聆听客户反馈的问题,在服务现场专业、适当的处理客户的诉求并及时反馈,保持客户满意度和稳定客户关系。
奔驰4S店客服专员岗位职责 岗位职责 1、负责接待客户并为客户提供专业的车辆维修保养建议及咨询工作 2、根据客户需求提供合理的维修方案并进行报价服务 3、协助销售顾问进行车型介绍和试驾活动等相关工作 4、处理客户投诉,并及时反馈问题 5、维护客户关系,提高客户的满意度...
4s店客服专员工作内容 店客服专员负责接待顾客,为顾客提供权威的消费信息,并协助解决顾客可能遇到的疑问与建议。他们被要求拥有良好的沟通能力,能够为顾客和客户服务提供优质的技术支持。 首先,店客服专员需要具备良好的客户服务技巧,熟悉客户服务的技巧,并能够准确的了解和回答顾客的咨询问题。此外,他们需要掌握客户投诉...
BOSS直聘汽车4S店客服专员职位百科,介绍汽车4S店客服专员岗位信息:包括岗位职责(汽车4S店客服专员是做什么的?)以及不同工作经验汽车4S店客服专员的任职要求和岗位工作内容描述,帮您快速定位,并能通过汽车4S店客服专员的薪资情况全面认知该岗位!