网购商品:指消费者在甲方平台上购买的商品。 三、售后服务内容 退货:对于非人为损坏的网购商品,乙方有权在收到商品后的7个工作日内提出退货申请。甲方需在收到退货申请后的3个工作日内予以回应,并提供退货方式和退款金额等相关信息。退货运费由乙方承担。 换货:对于存在质量问题的网购商品,乙方有权在收到商品后的15...
一、向电商平台投诉 首先,当遇到网购售后纠纷时,可以向所购商品的电商平台进行投诉。各电商平台通常都设有专门的客服渠道和投诉机制,消费者可以通过这些途径来寻求问题的解决。例如,在订单详情页或电商平台的相关页面中,可以找到“投诉”或“申请售后”等选项,按照提示填写相关信息并提交投诉。 二、拨打12315消费者投诉...
中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在,过去主要针对价格较低的商品或生鲜产品,商家在权衡退货所需运费和退回商品的价值之后,可能会倾向于接受“仅退款”这种售后方式。而“仅退款”作为一种平台规则出现,则是...
此外,向网上商家客服要求退换货、要求网上商家免费上门维修、向网购平台售后部门投诉、至所购品牌在当地家居卖场的店面反映情况并寻求帮助、投诉至所购品牌生产厂家的售后部门,以及向消协或工商部门反映情况也成为网购消费者遇到麻烦的应对方式。 在物流配送、退换货、售后维修问题上,在这方面有过相关经历的受访消费者表示...
关于法律对网购售后的要求,主要依据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定。具体来说,该法对电商平台的售后责任有明确的规定,以下是详细分析: 一、电商平台经营者的连带责任 知晓或应知晓商品或服务问题:根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条,电子商务平台经营者如果知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者...
能走闲鱼验机就走验机,有购机发票或者购买凭证那是再好不过。因为只有通过验机,拿到完整的验机报告,你才知道这台投影仪的真实情况如何,而单凭自己的经验很难看出啥。 写在最后 虽然闲鱼这种二手交易平台,价格有很大吸引力,但在产品质量安全、售后服务等方面依然存在雷点,大家千万谨慎选购!如果你预算充足,建议还是绕道...
发现手机弯曲之后,杨先生就联系了“小米精选专卖店”,店铺客服让杨先生到线下的售后服务网点进行检测,承诺7日内可退15日内可换一年保修。杨先生把手机拿到了位于西安市沙井村的小米售后服务网点进行检测,得到的答复是:用户反馈机身变形弯曲,目测故障属实,要求保修,网点无法满足。杨先生把售后网点的回复反馈给“小米精选专...
▶网购宠物时,要选择正规、证照齐全(相关营业执照及检疫证明等)、信誉良好商家,并通过电子合同对所购买宠物的健康保障、品种等具体信息进行详细约定。 ▶尽可能选择货到付款支付方式,或通过正规第三方支付平台进行交易,付款后需索取发票及收据凭证。...
1.网购可以节省时间.2.网购的东西质量无保证.3.网购容易有假货.4.网购无售后服务. 相关知识点: 试题来源: 解析 1.Shopping on line can save time.2.The goods purchased on line has no quality guarantee.3.One may easily get fakes from shopping on line.4.Shopping on line has no after-sale ...
₁. 选对平台和商家👓 找靠谱的补单平台,比如专门的代运营团队或信誉好的淘宝客,确保安全第一。记得看评价,挑那些服务好、反馈真实的!🌟 ₂. 确定任务清单📜 宝贝要买就买齐全,好评、晒图、收藏、分享一个都不能少。告诉商家你的需求,比如限时打折、包邮啥的,这样更真实!⏰!