亚马逊公司不仅销售图书,还为顾客提供了多种了解和接触图书的途径,如:读者评论、分类浏览清单、多维搜索参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等。明显不同于在有实体店面的书店现场购书的传统方式,开创了一种全新的商业模式,即消费者只需通过点击鼠标,就可以在其网站上进行下单购买,亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者的商业模式。问题:(1)简述