今年以来，盐城12345热线聚焦“三提一降”狠抓工单办理，持续深化“民声智慧听”优质服务品牌建设，企业群众诉求办理精准率、办结率、满意率明显提升。截至目前，共受理涉企诉求80609件，其中座席解答72506件，三方通话4832件，转接省平台394件，工单派发2877件，办结率、满意率均在99%以上。畅通诉求反映渠道，提高派单...
交汇点讯 5月10日，江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台投入使用。省市县三级12345热线全部使用该平台，按照统一业务规范，受理处办企业群众诉求。这是全国首个集中省市县三级12345热线的一体化服务平台，标志着江苏政务热线事业又迈上新台阶。据江苏省数据局介绍，经过一年攻坚建成的“民声智慧听”一体化服务平台...
最近,江苏的12345热线服务迎来了一个重大升级,推出了一个全新的“民声智慧听”一体化服务平台。这个平台把全省原来分散的60个12345话务平台统一整合了起来,建立了一个全省统一的用户体系,还进行了分级授权使用,实现了从省市县乡村五级的全覆盖。这个新平台有个特别棒的功能,就是它能以最小的颗粒单元来记录群众的诉求...
姚雪青 记者从省数据局获悉，江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台5月10日建成并投入使用。即日起，省级12345热线和13个设区市12345热线将使用同一平台，这也是全国首个省市县三级12345热线全集中一体化服务平台。服务平台实现省市县乡村五级覆盖，按照统一业务规范，受理处办企业群众诉求，形成横向打通、纵向贯通、...
淮安12345 2024-05-13 18:35 江苏 视频加载失败,请刷新页面再试 刷新 来源:江苏12345审核人:葛 瑞 发布人:周 娟 免责声明:淮安12345微信是面向普通网友的信息发布平台,目的是为传递更多信息,网友发布爆料不代表本网赞同其观点和对其...
关于江苏12345热线“民声智慧听”一体化平台上线试运行的公告 【来源：淮安市行政审批局_公告公示】广大企业、市民朋友们：为了提供更优质的12345热线服务，根据上级主管部门统一部署，经前期调试准备，淮安12345热线于即日起启用江苏12345热线“民声智慧听”一体化平台，并开展上线试运行工作。“民声智慧听”一体化平台上线...
为深入推进12345政务服务便民热线智能化转型,提升各承办单位热线工作人员的操作技能与服务水平,11月12日上午,乐余镇在镇新时代文明实践所召开12345热线“民声智慧听”一体化服务平台操作培训会。张家港市社会治理现代化指挥中心副主任罗云飞,乐余...
为加快落实省政府省长办公会关于“实施江苏12345热线‘民声智慧听’一体化服务平台(以下简称一体化平台)”的部署要求,3月22日上午10时,一体化平台在省平台和徐州、盐城、镇江、泰州等地接入上线,开展试运行工作,目前运行平稳,服务有序,实现了热线一体服务管理的预期目标。根据一体化平台工作进度安排,经研究,请相关设区...
江苏12345热线接入同一平台 只为更智慧地听取民声 闪闪奇人异事 2024-05-11 19:32 5月10日,江苏12345热线“智能聆听民声”综合服务平台投入使用。 省、市、县三级12345热线均使用该平台,按照统一业务标准受理和处理企业投诉。 这是全国首个整合省、市、县三级12345热线的综合服务平台,标志着江苏政务热线业务迈上新...
采购项目名称: 江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台(含“互联网+督查”)运维服务 预算金额: 219.650000万元(人民币) 采购品目: 采购需求概况 : 江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台(含“互联网+督查”)运维服务 预计采购时间: 2025-01 备注: 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,...