待部门调查核实,按时解决后,进行回访反馈。这是12345政务服务热线中心话务员的日常工作。”太原市人民政府便民热线办公室主任代铭贤介绍,我省12345政务服务热线建立了比较规范高效的运行管理机制和督办考核机制,“统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判”形成7项闭环运行机制。
刘汝家表示，淄博12345政务服务便民热线将对各项智能化功能持续调整优化训练，以保证持续提供让老百姓满意的热线服务，同时结合已有经验，进一步挖掘智能化价值，探索更多智能化应用场景。刘汝家说：“我们将围绕热线接通率、问题解决率以及市民使用体验进行专项能力建设，切实提升12345热线服务效率，优化服务质量，真正做到打...
0件 直接办理量 0件 分转量 0件 总办结量 0件 平均办理时长 00时00分00秒 诉求受理情况统计 省级部门处理效率TOP10 -0天0时0分 省级部门办理情况统计 部门名称承办量办结量 --- 部门名称承办量办结量 --- 热线好差评 话务高峰 工单类型 知识量排名 TOP 11 ...
2.广西壮族自治区“12345”政府服务热线日前启动。该热线由电话、网站、移动客户端等多媒体联动渠道构成,是一个便民、智能、高效的综合问政服务平台。群众通过以上渠道咨询、投诉、求助、建议、举报,都将获得相关信息。由此可见,公民A.想批评谁就批评谁,想监督谁就监督谁B.可以通过多种途径和形式参与国家政治生活C....
信息服务 information service 通知公告 notice notice 知识库查询 Base de connaissances 近一天 近一周 近一月 近一年 诉求总量 0件 直接办理量 0件 分转量 0件 总办结量 0件 平均办理时长 00时 00分 00秒 诉求受理情况统计 省级部门处理效率TOP10 - 0天0时0分 省级部门办理情况统计 部门...