12345市民服务热线是地方市政府设立的服务热线，前身是“市长电话”。通过持续整合全市分散的热线资源，增设企业服务热线，形成面向企业群众的“一号响应”机制，负责统一受理诉求并协调、督促诉求办理，解答咨询。2024年8月，山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事，引发网友热议。...
12345热线属于公共资源，市民在拨打12345政务服务便民热线时，一定正确使用手中的权力，反映真实合理诉求，减少挤占公共资源服务空间，切勿无合理诉求、持续多次拨打热线、恶意占用热线通道。请为有需要的人腾出有限的热线资源，让热线更直接、高效服务每一个人。对于无正当理由反复拨打、长时间占用资源，干扰12345热线正常运...
“12345”政务服务热线受理范围 12345政务服务便民热线负责受理企业和群众各类非紧急诉求。比如：▶涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议；▶还有来自政府网站等国家、省平台交办的诉求事项；▶对于涉及群众生命财产安全的报警求助类诉求事项，原则上由110...
无论是外资企业，还是在沪外国友人、外籍游客，都可以通过12345市民服务热线得到相关帮助和服务。12345市民服务热线打造的外语服务也已成为亮眼的服务品牌。在上海，“有事情，打‘12345’！”已是市民、企业遇到大小难事的日常选择。这里所做的，不仅仅是接通一个又一个电话，而是将这座城市运行中发生的问题通过电话...
济南市12345市民服务热线受理渠道 【电话】0531-12345【短信】106353112345【微信】公众号 搜索“济南12345”民生无小事 怎样查询本人投资、任职情况?市民来电反映：如何查询自己名下是否有公司的注册信息?市行政审批服务局回复：通过微信或支付宝搜索小程序“电子营业执照”查询，进行个人刷脸验证，查询本人投资、任职情况...
打12345呗！”如今，遇到烦心事、揪心事、操心事拨打12345市民热线已成为大多数北京市民的口头禅。这条热线，“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”。以此为纽带的接诉即办机制，已经逐步成为对本市行政区域的诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理的较为成熟、定型的一项制度安排。正值《北京市接诉即办...
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。... 关注话题 管理 分享 百科 讨论 精华 等待回答 外地来豫储户被赋红码,12345 回应称「正申请解决,当地称离豫可转绿」,...
民有所呼、我有所应。据统计，2023年北京12345热线共受理市民反映2103万件，诉求办理量1080万件。市民诉求解决率、满意率分别达到94.29%、95.20%，较2022年均提升1.57个百分点。一系列数字背后，是北京坚持党建引领，以接诉即办为主抓手，深化主动治理、未诉先办；是广大基层干部扑下身子，真情回应诉求，一件一...
我国“市民服务热线”号段的选择不尽一致，例如北京、上海、济南等地为“12345”热线，沈阳为“96123”热线，浙江多为“96345”热线。北京“12345”市民服务热线源于1987年设立的北京市“市长电话”，当时仅有1条线路、3名接线员。2000年、2007年，“北京市人民政府便民服务中心”“北京市非紧急救助服务中心”相继成立...