这种情况可能是因为网络延迟或者系统处理时间导致的。有时系统需要一段时间来处理退款请求。建议乘客在尝试多次后仍未能成功退票时，耐心等待一段时间，或者直接联系12306客服进行咨询和解决。此外，乘客也可以通过12306官方网站或官方App的“我的订单”功能来查询退款状态。如果长时间未收到退款，建议及时联系客...
（1）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的，只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取...
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铁路12306网站是中国铁路的唯一官方火车票网络售票平台，包括手机客户端。该平台明确表示，从未授权任何第三方平台销售或办理火车票退票服务。所有通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或退票的行为，都必须遵循《价格法》和《铁路旅客运输规程》中关于梯次核收火车票退票费的规定。12306提醒广大旅客，在第三方平台购票或...
在12306网站注册、购票时,请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误,只能在12306网站退票,并按规定收取退票费;发现日期、发站、到站、车次、席别错误的,可以按规定在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。 17. 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票?
购票的退票手续费发票需要到车站的售票窗口索取凭证。在12306办理退票10天内，可凭购票时的有效证件原件到火车站的售票窗口办理。以下是详细介绍：1、退票需要符合以下的要求和注意事项：首先是乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路...
退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。退票手续费：扣除票面价的5%手续费，如果是银行卡交易的余下的95%将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。
所有通过12306网站或其手机客户端购票或退票的旅客，都必须遵循《价格法》和《铁路旅客运输规程》所规定的梯次退票费制度。2306同时提醒广大旅客，在非官方平台购票或退票可能面临个人信息泄露及退票失败等风险。为保障旅客的合法权益和购票秩序，建议大家务必通过铁路官方途径购票，并仔细确认支付时收款方为中国铁路网络有限...
12306买的票，只要你没有取出报销凭证，只要你不是开车前半小时内退票，就必定能在网上退票。