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中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
为满足广大旅客对旅行保险保障的需求,自2015年11月1日起,12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务,旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤害保险详情请见《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A)款》和《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)投保须知》。
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第三种可能:由于其他未知原因导致预订车票没有成功,可以稍后再试一次;当12306网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障,且12306网站没有发布升级或停机通知时,可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。 14. 如何知道购票成功? 12306网站在用户购票成功后,跳转到“订票成功”页面以提示用户,也可以在订单中心查询订单详细...
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