12306候补提示M0012表示如果你同时候补了两张时间重合的票,当其中一个兑现了之后,另一个在好不容易兑现的时候会被直接退票。这是为了防止乘客重复购买同一时间段的车票,造成资源浪费。 问题描述:如果你在候补购票过程中遇到了这个问题,建议检查自己的候补订单,看看是否有时间重合的票。 解决方案:如果有时间重合的票,...
候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。