1+x电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务1:聊天互动(72.00) 1:聊天互动场景训练 你好,在吗 正确 你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗? 正确 价格太贵,我不要了 正确 好的,亲,不好意思,没能让你买到满意的商品,你可以关注一下我们的店铺“艾迪箱包”...
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1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第1页。网店运营推广(初级)客服部分参考答案 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第1页。 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第2页。1+X网店运营推广(初级)客服部分参...
智能客服训练师 让机器像人一样工作，而不是让人像机器一样工作。情感+灵活 算法+高效 店小蜜行业数据包 人工智能训练师：双向思维训练，变被动为主动 依托大数据 配置知识场景 借助新技术 参考行业标准 训练+应答测试 商品推荐场景训练——设计逻辑 明确结果 找出问题 探索方法 商品推荐场景训练——设计逻辑 具体实施...
内容提示: 1 1x +x 电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00) 1:聊天互动场景训练 学生答案 对比结果 你好,在吗 正确 你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗? 正确 价格太贵,我不要了 正确 好的,亲,不好意思,没能让你买到满意的商品...
实训是理解方法，理清思路，解决实际问题 网店客户服务理论框架 1 从所学看所用，从所用观所学 网店客户服务理论框架 2 触发商品推荐、关联营销、订单催付这三个场景的因素就是买家问题 拓展的元素 网店客户服务理论框架 3 问题类型是知识场景，处理技巧是回复话术构成要素 网店客户服务理论框架 4 增强客户粘性，...
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