1+x 电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00) 1:聊天互动场景训练 学生答案 对比结果 你好,在吗 正确 你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗? 正确 价格太贵,我不要了 正确 好的,亲,不好意思,没能让你买到满意的商品,你可以...
1、1+x 电子商务专业职业能考证(初级) 网店运营推广训客服块题目及答案客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00 )1:聊天互动场景训练学生答案你好,在吗你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗?价格太贵,我不要了好的亲不意思,没能让你到满意的商品,你可以关注一下我们的店迪包 有任何活动我会及时的通知您哦...
2019年8月27日,北京鸿科经纬科技有限公司开发的网店运营推广职业技能等级证书入围第二批职业技能等级证书。 2019年12月16日,教育部发布《职业院校教材管理办法》,倡导开发活页式、工作手册式新形态教材。 在以上利好政策推动下,高教社顺势而为,重磅推出网店运...
客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括( )。 A) 问候 B) 致歉 C) 解决方案 D) 品牌宣导 参考答案:ABC 网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有( )。 A) 交易规则 B) 商品知识 C) 物流知识 D) 话术知识 参考答案:ABCD©...
客服话术模块任务5:智能客服机器人综合实训(100.00) 1:智能客服机器人综合实训 好的,亲,其实这款性价比很高,亲要是实在接受不了,可以等我们搞活动的时候再来,亲关注我们店铺就好,我们店铺有活动的时候小二在通知您。期待亲的再次光临,下次再见。 正确 亲,你好,我们不光有黑色钱包,还有其他多个颜色可供选择,同时买...
1+x电子商务专业职业技能考证初级网店推广运营实训考试客服话术模块题目及答案.pdf,百学须先立志。——朱熹 1+x 电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务 1 :聊天互动(72.00 ) 1 :聊天互动场景训练 学生答案 对比结果 你
智能客服训练师 让机器像人一样工作，而不是让人像机器一样工作。情感+灵活 算法+高效 店小蜜行业数据包 人工智能训练师：双向思维训练，变被动为主动 依托大数据 配置知识场景 借助新技术 参考行业标准 训练+应答测试 商品推荐场景训练——设计逻辑 明确结果 找出问题 探索方法 商品推荐场景训练——设计逻辑 具体实施...
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实训是理解方法，理清思路，解决实际问题 网店客户服务理论框架 1 从所学看所用，从所用观所学 网店客户服务理论框架 2 触发商品推荐、关联营销、订单催付这三个场景的因素就是买家问题 拓展的元素 网店客户服务理论框架 3 问题类型是知识场景，处理技巧是回复话术构成要素 网店客户服务理论框架 4 增强客户粘性，...
1+X网店运营推广高级(沙盘)实训规则介绍1, 视频播放量 194、弹幕量 0、点赞数 1、投硬币枚数 2、收藏人数 6、转发人数 3, 视频作者 给你个甜枣, 作者简介 要加油呀,相关视频:1+X网店运营推广实训操作,1+X网店运营推广高级实训规则介绍2,独立站引流布局篇 引流推广实操