1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第1页。网店运营推广(初级)客服部分参考答案 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第1页。 1+X网店运营推广(初级)客服部分参考答案全文共4页,当前为第2页。1+X网店运营推广(初级)客服部分参...
1+x电子商务专业职业技能考证中,网店运营推广初级理论和客服话术模块是必修的。以下是客服常见问题及回答: 1.有没有增值服务? XXX可真皮手拿包提供60天免费换新服务。 2.腰包材质是什么? 腰包辨识度强,手感舒适有质感。里料材质是合成革,包面材质是品质压花皮,纹理清晰自然,包包质地是PU。 3.默认发货快递是什...
1+x 电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00) 1:聊天互动场景训练 学生答案 对比结果 你好,在吗 正确 你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗? 正确 价格太贵,我不要了 正确 好的,亲,不好意思,没能让你买到满意的商品,你可以...
2019年8月27日,北京鸿科经纬科技有限公司开发的网店运营推广职业技能等级证书入围第二批职业技能等级证书。 2019年12月16日,教育部发布《职业院校教材管理办法》,倡导开发活页式、工作手册式新形态教材。 在以上利好政策推动下,高教社顺势而为,重磅推出网店运...
1、1+x 电子商务专业职业能考证(初级) 网店运营推广训客服块题目及答案客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00 )1:聊天互动场景训练学生答案你好,在吗你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗?价格太贵,我不要了好的亲不意思,没能让你到满意的商品,你可以关注一下我们的店迪包 有任何活动我会及时的通知您...
1+x电子商务专业职业技能考证 网店运营推广初级理论客服话术模块归纳 1、咨询手拿包是否具有增值服务? 亲,菲奥可真皮手拿包,提供60天免费换新服务。 2、咨询腰包材质(从里料、面料、质地方面回答) 亲,这款腰包辨识度强,手感舒适有质感。大容量,能满足您的需求。里料材质是合成革;包面材质是品质压花皮,纹理清晰...
实训-初级客服答案-1+x-网店运营-初级客服: 互动聊天: 正SB 您好.我是客1®“小艾"• 正确 价格有点去,下次有优息再买 正确 您好,恋可以关注店锚“艾迪辑包“r有优懑会推送给你的唆 正确 書眼训缺分:22.00 学生答案 对比结果 您好,我0危个己经是厂凉拿货的矗低价了•在同类奁吕里,我 们的...
作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过( ),回答客户问题如回答太长需分次回答。 A) 5秒 B) 15秒 C) 1分钟 D) 5分钟 参考答案:B “您好,您刚才咨询的商品有货,现在正好有活动,非常优惠哦”属于( )。 A) 咨询对话 B) 欢迎对话 C) 售后对话 D) 支付...
正确客服训练总分:+x电子商务专业职业技能考证初级网店推广运营实训考试客服话术模块题目及答案4:物流相关问题应答测试学生答案对比结果你好,亲,本店默认是支技申通快递哦。如果需要指定快递请联系客服哦。正确你好,亲,本店默认是支技申通快递哦。如果需要指定快递请联系客服哦。正确客服测试总分::交易促成()1:商品推荐...
1 1x +x 电子商务专业职业技能考证(初级) 网店运营推广实训客服模块题目及答案 客服话术模块任务 1:聊天互动(72.00) 1:聊天互动场景训练 学生答案 对比结果 你好,在吗 正确 你好,亲,欢迎光临艾迪箱包,有什么需要帮助的吗? 正确 价格太贵,我不要了 正确 好的,亲,不好意思,没能让你买到满意的商品,你可以关注...