【春节假期,黄石市12345热线接听市民来电3238个】“真是太感谢12345热线平台了,我母亲得救了!”2月3日,农历正月初六晚8时许,市民刘先生致电市12345热线表达谢意。原来,刘先生的母亲在黄石市中心医院武汉路院...
湖北日报讯(通讯员 曹怒云)为进一步提升12345热线服务效能,打造便捷、高效、规范的政务服务“总客服”,近日黄石市将DeepSeek技术应用于12345热线服务,以AI技术赋能民生诉求响应,助力12345热线“接得更快、分得更准、办得更实”。 升级后的黄石市12345热线平台深度融合了DeepSeek领先的自然语言处理、知识图谱等人工智能...
据悉,根据国务院办公厅和省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线有关要求,我市通过整体并入、双号并行、设分中心三种方式对在我市设有坐席的26条非紧急政务热线进行整合归并。其中,整体并入19条,原号码停止服务,相关诉求由12345热线承接;双号并行6条,12329、12333...
近日,针对黄石港区12345政务服务便民热线平台3个“不满意”诉求工单,区委常委、常务副区长徐新勇组织召开督办会,要求相关街道、部门高度重视“不满意”工单的办结工作,并要求区优化营商环境办公室会同12345热线工作领导小组办公室建立定期会商交办机制,督促各街道、相关部门...
“12345”工作法 压实企业生态环境保护 主体责任的过程中 黄石市显现出一批 落实企业主体责任 正反面典型 今年八月，黄石市生态环境局在生态黄石公众号推出《生产与生态共存 企业与绿色同在》系列报道，定期更新报道正反面企业典型，旨在通过正面宣传打造一批领军企业和行业标杆，通过曝光反面典型给企业以警醒，或激励或...
市民进入“文明黄石”微信公众号 点击“意见征集”菜单栏中的创文直通车 即可进入系统 或拨打0714-12345热线 对我市创文工作提出宝贵意见和建议 市创文办将对受理的问题、意见和建议进行分类定责、限时交办。交办周期到后，市创文办通过电话回访、上门走访、实地探访等多种方式，对市民群众反映问题的办理情况进行及时的...
12345热线数据代表着最准确最直接的民生诉求、体现着各级政府部门最真实的执政绩效、蕴涵着社情民意热点和民生态势,是支撑政府科学决策和推动社会治理科学化的数据宝矿。针对12345数据运用大数据分析技术对专题事件、主题事件、突发事件等从诉求趋势、内容、重点区域、重点人群进行全方面的挖掘分析,并将分析结果细化到街办乡...
11日,我市“12345”市长热线新平台开通仪式在市政务服务中心举行。市委常委、常务副市长叶战平,市人大常委会副主任李新国,市政协副主席郭双喜参加仪式。 随后召开的市12345公共服务热线工作领导小组第一次会议,对新平台目前的运行情况进行了通报。今年8月29日,12345市长热线新平台上线试运行,目前已整合了全市33家单位的...
日前,我市12345公共服务热线已正式更名为“黄石市12345政务服务便民热线”(以下简称“市12345热线”),市民拨打“12345”可以发现,语音导航也进行了同步更新。市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,根据国务院办公厅和省政府办公厅统一工作要求,2021年我市通过整体并入方式将民政服务热线12349等18条热线整合归并到市12345...
日前,我市12345公共服务热线已正式更名为“黄石市12345政务服务便民热线”(以下简称“市12345热线”),市民拨打“12345”语音导航也进行了同步更新。 市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,根据国务院办公厅和省政府办公厅统一工作要求,2021年我市通过整体并入方式将民政服务热线12349等18条热线整合归并到市12345热线,提...