吃鱼的时候,一般卡住喉咙的都不是大骨,而是最小的那根鱼刺。而鱼骨图分析法就是通过层层分解,5个为什么,找到最小的这根尖刺,从而找到解决问题的关键点。
原因型鱼骨图的操作主要从以下几步进行:1)在中骨处用事实陈述出现的问题2)利用5why法进行原因分析3)利用橄榄球定律标出最主要的问题应用案例:产品满意度下降原因分析 3.对策型鱼骨图:主要用于罗列解决问题的办法。对策型鱼骨图的鱼头通常在左边,特性值通常以“如何改善/提高···”来写。 应用案例:如何减肥对策分...
1、作为精益工具箱中最重要的工具之一,鱼骨图,也叫石川图,在对多种因素导致的结果分析有很好的作用。其核心思想是通过小组讨论的方式,将一个问题的原因,按照主次来展现出来。当原因以文字的方式浮现出来时,就能抓到元凶和帮凶。2、通过不断的细化原因,能够将核心原因呈现出来,并多次重复,这些重...
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鱼骨图分析法一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也称为“鱼骨图”或者“鱼刺图()
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鱼骨图因形似鱼骨而得名,它是一种通过绘制图形的方式来展示问题各因素之间关系的分析工具。鱼骨图的主体部分由两个主要部分组成:鱼骨和骨头。鱼骨代表问题,骨头则代表影响问题的重要因素。通过对这些因素的分析和梳理,我们可以找到问题的根本原因。 二、鱼骨图的用途 ...