掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求 本章难点 掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。 一、 (一) 本章课程目标(3分钟) 1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。 2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。 3.客运组织中,对进站检票有哪些规定? 4.列车...
因此,了解和熟悉高速铁路旅客运输合同的相关规定对我们来说是至关重要的。 二、教学目标 通过本次课程的学习,大家将能够: 1.理解高速铁路客运规章旅客运输合同的基本概念和原则; 2.掌握高速铁路客运规章旅客运输合同的主要内容和要素; 3.学会如何在实践中运用高速铁路客运规章旅客运输合同。 三、教学内容及方法 1....
二铁路管理机构铁路管理机构应当加强日常的铁路运输安全监督检查指导督促铁路运输企业落实事故应急救援的各项规定按照规定的权限和程序组织参与协调本辖区内事故的应急教援和调查处理工作三其他有关部门国务院其他有关部门和有关地方人民政府应当按照各自的职责和分工组织参与事故的应急救援和调查处理工作 《 第七章高速铁路...
掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。 一、 (一) 1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。 2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。 3.客运组织中,对进站检票有哪些规定? 4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置? ( 1.如果高铁列车晚点15分钟以上,车站...
掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。 一、 (一) 1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。 2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。 3.客运组织中,对进站检票有哪些规定? 4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置? ( 1.如果高铁列车晚点15分钟以上,车站...
掌握高速铁路车站客运服务质量规范,并能为旅客提供标准化服务。 一、 (一) 1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。 2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。 3.客运组织中,对进站检票有哪些规定? 4.列车晚点15分钟以上时,高铁车站如何处置? ( 1.如果高铁列车晚点15分钟以上,车站...