1.沟通能力:预订员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效和清晰地沟通。 2.计算机技能:熟悉基本的电脑操作,能够使用各种办公软件。 3.客户服务技巧:熟悉客户服务的原则和技巧,能够提供优质的服务。 4.组织能力:预订员需要有优秀的组织能力,能够有效地管理时间和资源。 5.细心和耐心:处理预订工作需要细心和耐心,...
1、负责酒店网络售房预定工作; 2、按标准接听电话,回复预定信件传真、电传等; 3、及时掌握客房状态及客人入住情况,核对预定房间数,实到人数和付款方式,并打出报表; 4、把散客、团队、网络、预订信息及旅行社、公司协议、会议预定等资料及时正确的输入到电脑; ...
预订员(岗位职责) 职位描述 1.参加各种会议及相关培训。 2.负责班前准备工作。 3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。 4.负责预订宾客抵店前的准备。 5.做好预订房的整体控制。 6.负责为宾客办理登记入住手续。 7.负责为宾客提供换房服务。 8.负责为宾客提供结帐服务。
4、接受各种预订,将有关情况准确记录在预订在登记本上,以便采取进一步跟进措施; 5、对于任何有特殊要求的及特别重要的客人,应及时与前厅部等相关部门取得联系并通报情况; 6、每日检查当天来店用餐资料,并将其提供给各相关部门以做好准备工作; 7、整理及保管好各种预订资料; ...
酒店预订专员是做什么的?有前途吗?工资待遇怎样?76%的岗位拿￥3-8K/月。招聘要求高吗?学历大专最多占44.4%,经验不限最多占50%。酒店预订专员岗位职责怎么写?为你汇总宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店,昆明怡美天香置业有限公司,亳州万达嘉华酒店管理
酒店预订员是做什么的?有前途吗?工资待遇怎样?67.7%的岗位拿￥3-6K/月。招聘要求高吗?学历不限最多占36.9%,经验不限最多占50.8%。酒店预订员岗位职责怎么写?为你汇总南航明珠空港大酒店,西安高新希尔顿欢朋酒店,深圳伊玲美雅酒店管理有限公司等公司的工作描述。
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预订专员岗位职责 岗位描述 1.负责酒店预定信息收集、整理及更新工作 2.根据客户要求提供个性化方案 3.及时与酒店沟通并反馈客户需求和意见 4.协助前台完成客户入住办理等相关工作 5.维护客户关系,开发新客户资源 6.做好客户服务回访工作 7.服从领导安排的其他事项...
以下是酒店预订部文员的主要工作内容: 预订管理:酒店预订部文员负责接收客户的预订请求,包括电话、电子邮件、在线预订系统等渠道。他们将核对客户的个人信息、入住日期、房型需求和特殊要求,并确保所有细节准确无误地记录在预订系统中。 房态管理:预订部文员需要及时更新酒店的房态信息。他们会跟踪房间的预订情况、入住和...
酒店预订员工作内容介绍 哎哟,今天给大家揭秘一下我这个酒店预订员的工作日常。说起来,这工作嘛,其实还挺有意思的。 首先,我的工作就是接电话,这可是个大考验啊!得时刻保持微笑,声音得温柔得体,还不能耽误时间。每天电话一响,我就得立刻接通,有时候一天得接好几十个电话,听得耳朵都快要长茧了。 接下来,就是...