估计你把中英文标点符号切换的快捷键接到了，同时按住 "CTRL" + "。" 键就可以切换中英文标号符号 这时你按“/”就可以输出“、”了 或直接点击图上红圈位置
按住Shift 加 L旁边的键就可以了。如果要切换大小写输入就按 Caps lock。如果要切换输入法按Ctri加Shift。我用的就是海尔T628 7350
解决方法：在语言栏（CH和EN图标不见的地方）中间右击，将鼠标光标移动到工具栏，选择语言栏单击，再把输入法切换成中文（中国)，即可解决问题。