现根据收回的调查表和日常顾客的反映作总结如下: 一、顾客对我们的交货及时性、准确度总体评价满意。针对有些评价为一般满意 的问题本公司将采取如下措施提高顾客满意 1.营销部加强生产安排时的计划性,内部沟通加强 2.送货时间尽量与客户沟通,尽量避免交通繁忙时间。 二、顾客对我们的产品设计和方面质量总体满意; 三...
顾客满意度调查表和调查分析报告在企业运营管理中都扮演着重要角色,但两者存在明显的区别。以下是对两者的详细比较: 一、定义与目的 顾客满意度调查表 定义:一种用于收集客户反馈的量化工具,通过问卷调查的形式评估客户对产品或服务的满意度。 目的:帮助企业了解客户需求、识别服务中的问题,以及发现改进的机会。 调查...
顾客满意度调查表分析报告顾客满意度检查表剖析报告 工程检测企业负责企业各样建筑资料性能检测,金属构造无损探 伤等项工作,工作中主要有关单位有一企业、二企业、机装企业、管 道企业、金结企业、机修厂、搅拌站七家,为了更好的服务于企业的 生产建设,增强与有关单位的友情和联系,供给更完满的服务,依据 ISO9001...
顾客满意度调查分析报告表调查时间发放份数收回份数调查人调查情况统计项目很满意基本满意不满意事项说明产品质量1、外观(表面)质量2、加工质量3、包装质量4、产品综合性能服务5、服务人员的态度6、问题的处理及协作价格7、产品售价8、运输等费用交付9、交付及时性10、交付可靠性合计其它情况调查情况分析注:满意率=很满...
本报告对某公司的顾客满意度调查表进行分析,旨在提供对公司产品和服务质量的评估,以及改善顾客体验的建议。 2. 调查采用了方便抽样的方法,通过在线问卷的形式发送给了500名顾客。问卷包含了一系列涉及产品质量、服务态度、售后支持等方面的问题。每个问题都采用了5个等级的评分制度,从1表示非常不满意到5表示非常满意。
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顾客满意度调查表及分析报告在回收的调查表中总体评价很满意的客户有13份总体评价满意的客户有客户满意度是一种从客户角度客观对企业产品质量状况进行评价的一种手段并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法也被作为度量企业质量体系运行健康状况的晴雨表 1、查验顾客满意度相关记录 1)顾客满意度调查反馈...
顾客满意度调查表分析报告工程检测公司负责公司各种建筑材料性能检测金属结构无损探伤等项工作工作中主要相关单位有一公司二公司机装公司管道公司金结公司机修厂搅拌站七家为了更好的服务于公司的生产建设加强与相关单位的友谊和联系提供更完美的服务按照iso9001质量体系的运行要求公司进行了客户满意度的调查在调查的所有六...
2008年度顾客满意度调查表分析报告 一、总体情况综述 此次问卷调查实施时间为2008年4月22日至2008年至5月15日止。 共収出问卷55份,回收46份,回收率为83.64%。因考虑到2007年调查 样本量偏低的情况,本次调查在去年调查的样本基础上扩大范围,一定程度上导 ...
顾客满意度调查结果统计分析报告图表 顾客满意度调查结果分析报告 一、调查结果统计如下：品质和HSF符合性 数量 交货交期 运输 工程能力 服务 内部评分 NO 调查客户 非常满意 不满意一般满 意 非常满意 满意 一般 不满意 非常满意 满意 一般 不满意 非常满意 满意 一般 非不满常意满 意 满意 ...