| APQP(Advanced Product Quality Planning,高级产品质量计划)是一种用于新产品开发过程中,提前预防和识别潜在问题、确保顾客满意度、降低产品开发和生产成本的方法。 APQP是一种质量管理方法,用于保证新产品的开发过程高质量、高效率。它将新产品开发过程划分为五个阶段,分别是计划和定义、产品设计、过程设计、评价和改...
顾客满意度调查可以使用多种方法进行分析,以下列举几种常见的方法:1. 问卷调查:设计并分发问卷给客户,通过收集客户的意见和反馈来评估他们的满意度。这种方法可以通过设置不同的问题,了解客户对产品或服务的整体评价、对各项指标的满意度、以及他们可能提供的改进建议等。2. 面对面访谈:与客户进行面对面的访谈,可以深...