在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的(A)质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 试题来源: 解析 午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”...
搜索智能精选 题目在接受服务的过程中,顾客期望[1]得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这表达了服务的(Λ)质量特性[2]。 A. 文明性[3] B. 舒适性[4] C. 功能性[5] D. 安全性[6] 答案 A、 文明性
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 答案 解析 null 本题来源 题目:服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 来源: 质量管理知识竞赛题库附答案(311题...
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 答案 A 解析 null 本题来源 题目:在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 来源: 全面质量管理习题集(题库) 收藏...
并活能全提团切名转连快科感进市并活能全提团切名转连快科感进市服务质量特性中是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
单项选择题在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案 您可能感兴趣的试卷 你可能感兴趣的试题 1.多项选择题以下对广义质量的描述,正确的是()。
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛 服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛A、安全性 B、文明性 C、舒适性
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