1、销售员:“这一点请您放心,我们的产品质量顾客一直都非常认可” 2、销售员:“但凡是放在我们柜台上卖的东西, 都有保障,而且全都是实行国家三包”3、销售员:“绝对不可能(直接打断顾客的话)我们的产品都是经过国家认证的,而且带有检验商标,怎么 可能是假的”4、销售员:“这您就说错了,我们的产品都是有质量...
当顾客说:”你们的产品质量可靠吗?“这就可以说明顾客对产品的价格以及功能方面还算比较满意,唯独对质量方面存在质疑,如果销售员能够提供证明厂家能保证产品质量的证据,顾客的信心也会增强,当然顾客也会购买。 当销售员在纠正顾客的错误观念时,一定要把握好时机,既不能急于纠正顾客,也不能一味的倾听,不然双方就会产生...
客说:”你们的产品质量可靠吗?“这就可以说明顾客对产品的价格以及功能方面还算比较满意,唯独对质量方面存在质疑,如果销售员能够提供证 明厂家能保证产品质量的证据,顾客的信心也会增强,当然顾客也会购买。当销售员在纠正顾客的错误观念时,一定要把握好时机,既不能急于纠正 顾客,也不能一味的倾听,不然双方就会产生对...