3,AI 识别 (1)语音识别 在物流行业的智能语音应用服务领域,顺丰控股的 ASR 机器人针对物流行业的垂直场景提供了完整的提效减负解决方案. 在呼叫中心电话客服的工作场景中,启发式的智能交互将替代人工客服引导用户说出关键信息并识别用户的意图,同时对获 取的信息进行深度清洗,与用户对话并满足用户需求,最终形成完整的...