但沟通与联系却又始终是一个艰深的课题。成长与社会化的过程中,我们被无意识植入了太多“理所当然”的认知,文化环境里被视为norm的许多社交惯例,往往只是将错就错而已。经验主义的方法论代代相传,但跳出来再看,很难说不是无止尽的重蹈覆辙。(比如靠暴力强制去修正错误的言行、企图用绝对正确的观点劝服异见者、...
1、非暴力生活的一个关键就是:感激生活的赐予,而不贪心。2、非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。3、我们不要将价值判断与道德评判混为一谈。什么是可贵的品质,我们每个人都有自己的看法。4、暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。5、长期以来,我们强调...
认知方法论之非暴力沟通和关键对话的解读 1、这本书告诉我们一个原则,是要立一个标杆,当你想要达到什么目的的时候,你要时不时看一看这个标杆,确定自己现在跑题跑得有多远了,只有先有“谱”,才知道你有多离谱...
非暴力沟通的核心方法论有下列哪几个() A.陈述事实 B.表达真实的感受,而非评价 C.说出真实的需求 D.请求一定要具体 查看答案
最近读的是——非暴力沟通 | #在阅读中与世界重连这本书买了很久了,一直在看别的书,把它搁置了,前一阵听杨天真的播客推荐又把它捡起来看。我喜欢看方法论的书,也喜欢里面的论述言简意赅,而且最好的是有案例,这本书都做到了 。虽然不算是特别开创性的方法论,胜在整合得很有序,理论整体自洽,值得推荐和实...
2. 非暴力沟通 非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求。 1)我的观察 学会区分观察和评论。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们,如下为书中示例: 2)我的感受如何 对于我观察(看、听、回忆、想)的行为,我有什么样的感受(情感而非思想): ...
1、好的沟通方式能够节省很多时间。 2、作为团队的“润滑剂”,恰当的沟通方式能够避免许多不必要的冲突 3、有效率的沟通能够提高项目的运转效率。 另外,推荐几本书,不一定有用,但蛮看看总没错。《非暴力沟通》、《金字塔原理》、《影响力》、《关键对话》... 但有...
语言的作用在于人跟人之间,从本质上来讲,没有完全固定的表达模板,但却有相通的表达逻辑。从书里,可以系统地学到很多“方法论”,而且是学了就能用,用了就有效果。 提升表达力的书籍: 1.《工作中的沟通艺术》评分:9.2 2.《沟通力》评分:9.0 3.《沟通的艺术》评分:8.9 ...
1.沟通漏斗效应 2.乔哈里视窗 3.非暴力沟通F 4.4C沟通法则 5.30秒电梯演讲 6.STAR模型 7.ORID焦点讨论法 8.SCQA模型 9.PREP模型 10.FFC赞美法 四、规划力 1.个人商业模式画布 2.人生价值韦恩图 3.人生平衡九宫格 4.SMART原则 5.三叶草职业模型
总结,异化沟通产生的3个主要原因:道德评判、进行比较、回避责任,在沟通中要避免,在产品设计中却可以加以利用。道德评判能制造矛盾,矛盾产生话题,从而提高用户活跃度。同类比较更容易触动内心,通过寻找共性来促进比较,从而提升用户使用动力。回避责任是因为人天生讨厌失去,通过失去诱导能有效的减少用户流失和避免某些操作。