对某一事物的态度可以分为非常满意、满意、无意见、不满意、非常不满意,所采用的计量尺度是( )。 A. 定序尺度 B. 定距尺度 C. 定比尺度 D. 定类尺度 相关知识点: 试题来源: 解析 A.定序尺度 见教材174页,定距尺度不但可以用数字表示现象各类别的不同和顺序大小的差异,还可以用确切的数值反映现象之间...
(5%以下),故在满意度评价中剔除“不了解”一项计算满意度的公式是:满意度=“很满意”比例*100分+“满意”比例*80分+“基本满意”比例*60分+“不太满意”比例*30分+“不满意比例”*0分.这里,100,80,60,30,0就是权数的意思如果将等级和分值分为满意(100分)、(80分)、一般(60分)、(40分)和不满意以O...
评价一般设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。 以北京为例，在各级政务服务场所的办事窗口设置评价器或评价二维码，方便企业和群众自主评价，实现现场服务“一次一评”；在各类政务服务平台设置办事...
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()A.定类的B.定序的C.定距的D.定比的
非常满意满意一般不满意非常不满意属于五分分类方法。根据查询相关公开信息显示，这是一种常用的评价或调查问卷中常用的分类方法，称为“五分法”，其意思是将回答者的态度或满意度等分成五个等级，分别是非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意，这种分类方法通常用于收集和评估人们对某项服务、产品、...
形成完整的“收集不满意-分析研判-优化决策-改进工作-提升效能”全链条,实现“不满意”“基本满意”到“非常满意”的转化。 今年以来,庆云县公安局民意诉求中心开展电话民意调查3.2万余次、开展社情民意调查3次、有效解决便民服务问题14项(个),下发通报59份,责令督促责任单位7个,下发督办单16份,约谈23人,人民...
建议你这种情况用数字表示:satisfied 5 4 3 2 1 dissatisfied 用“非常满意”“比较满意”“满意”“不满意”是极其不科学的，这样的选项会对被试造成误导，因为表示满意的选项有三个，而表示不满意的选项只有一个，被试有75%的可能去选满意。采用我建议的这种方法就不会有这个问题。3为中立...
评价一般设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级,后两个等级为差评。 以北京为例,在各级政务服务场所的办事窗口设置评价器或评价二维码,方便企业和群众自主评价,实现现场...
非常满意 2.比较满意 3.一般满意 4.比较不满意 5.非常不满意 (11)选项应包含所有可能的情形相关知识点: 试题来源: 解析 的穷尽性——指答案包括了所有可能的情况。 对于任何一个被调查者来说,问题的答案中总有一个是符合他的情况的。 例:您最喜欢看哪类电视节目? ①新闻节目②体育节目 ③电视剧 ④教学...
不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。公式为：Sj=1/n(∑Si)式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度，公式：S=∑λjSj式中：Sj为第j项的顾客满意度，λj为第j项的加权系数。