非人工客服叫电话语音客服机器人或是智能客服机器人,基于语音和语义了解,7*24小时的值班接听电话,避免非工作时间客户问题无人解答造成客户流失。电话客服机器人缓解高峰期压力,高峰期,咨询量猛增,有电话语音客服型机器人的帮助,就可以先帮助客户处理一些常见的问题,减少客户等待时间。帮助客服过滤常规问...
晚上十点告诉我顺丰同城送没有人接单!我当时正在开会,我说:没人接单不可以叫闪送吗?不可以打车给我送吗?你非得让我自己取吗?工作人员说:我们只能同城送,其他的方式费用我们不承担!我真的超级无语!特别失望!我再打投诉电话就是冰冷的机器声音告诉我:人工客服已经下班!对此我想问:顺丰真的已经家大业大到不顾及...
非人工客服叫电话语音客服机器人或是智能客服机器人,基于语音和语义了解,7*24小时的值班接听电话,避免非工作时间客户问题无人解答造成客户流失。电话客服机器人缓解高峰期压力,高峰期,咨询量猛增,有电话语音客服型机器人的帮助,就可以先帮助客户处理一些常见的问题,减少客户等待时间。帮助客服过滤常规问...