霍斯特·舒尔茨作为全球奢华酒店集团经营泰斗,嘉佩乐酒店集团创始人、董事长兼首席执行官,丽思卡尔顿酒店集团联合创始人及前首席运营官,在《像绅士淑女一样服务》一书中,不仅阐释了服务业的本质与核心,还特别讲述了关于领导力和管理的多年经验...
有人声称领导力是与生俱来的天赋，而非后天培养的结果。而世界酒店行业的领军人物——丽思卡尔顿集团创始人霍斯特·舒尔茨并不苟同，他认为领导者并非依靠什么黑箱子里的魔法而成功，他们要训练自己去描绘出一个清晰的愿景，并矢志不渝地追求它。你多少次听别人说过，某个成功的州长、牧师、企业家是“天生的领导者...
本文中,丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀,讲述了他在领导力构建方面的思考与智慧,对于各个行业的领导者,都具有一定的借鉴意义。以下,Enjoy: 常识君|有话说 作者:霍斯特·舒尔茨 来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)摘编自《像绅士淑女一样服务》,...
这本书的作者是丽思卡尔顿的创始人——霍斯特·舒尔茨。这不是一本单纯讲酒店和服务的书,而是一本讲领导力和工作态度的书。 我们每一个人既是被服务者,同时也可能是服务者,所以要学会尊重他人,因为尊重他人是自己的需要。 工作岗位从来不分高低贵贱,无论你是酒店服务员,还是高端职场精英或其他,对于工作的意义和价...
霍斯特·舒尔茨(HorstSchultz)将精液射到6.1米远,他也是射精速度和高度的世界纪录保持者--他射精速度可达68.7千米/小时,能将精液射到3.76米的高度(听着像防空火炮的数据啊)。 男性射精原理 男人的射精行为,是由一系列肌肉和组织联合完成的,射精距离的...
作为世界闻名的丽思卡尔顿集团创始人,霍斯特·舒尔茨无疑是当今酒店业乃至整个服务业领域的泰斗。霍斯特的个人经历堪称传奇,商界成就更是光彩斐然。如果你认为客户服务仅仅意味着在门店角落摆张桌子,那你对这一概念的理解就太过肤浅了。其实,在你与人打交道的第一时间,客户服务便开始了。霍斯特用平易近人的语言,将他...
「霍斯特.舒尔茨」简介,嘉佩乐酒店集团主席兼执行长,丽思卡尔顿集团创始人&前总裁,舒尔茨藉由提高服务质量来赢取客户忠诚度。在他领导下,丽思卡尔顿酒店集团曾于1992年及1999年分别获得美国商务部颁发的「马可姆‧波多里奇国家…了解更多霍斯特.舒尔茨简介,霍斯特.舒
本书作者为丽思·卡尔顿酒店联合创始人霍斯特·舒尔茨,20多年来,舒尔茨带领该集团实现了数十亿美元的增长,在本书中,他将分享他取得这些成功的远见卓识与颠覆性原则。 The Ride of a Lifetime 作为迪士尼的董事长兼首席执行官罗伯特·艾格本书中回顾了自己45年的职业生涯,分享了《复仇者联盟》等超级IP的诞生过程,记...
霍斯特舒尔茨服务与领导观后感 舒尔茨星巴克的董事长、首席战略总监。1952年,霍华德舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。美国北密歇根大学毕业。1975年进入施乐公司工作1982年,成为星巴克的市场部和零售部经理。1986年,离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。1987年舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。 1992年,星巴克在美国上市。
霍斯特舒尔茨 嘉佩乐酒店集团主席兼执行长,丽思卡尔顿集团创始人&前总裁,舒尔茨藉由提高服务质量来赢取客户忠诚度。在他领导下,丽思卡尔顿酒店集团曾于1992年及1999年分别获得美国商务部颁发的「马可姆‧波多里奇国家质量奖」。这是第一个,也是唯一赢得这项殊荣的旅馆业者。作为一位领袖和企业家,他用实际可行的方法...