需根解损里面的四个字分别又代表：是否需要、阻碍问题解决或造成损害加剧的原因、是否可行和损益比这四个含义。需指的是需求，也即要求解决的问题。根指的是根属，即需求背后根本问题在哪解指的是解决方案。损指的是损益比，即解决方案对应可以收获正面影响和影响情况对比。做产品本质上就是在帮用户解...
分别是产品使用问题,是产品质量问题、售后服务态度问题。列出事实依据,看看客户的聊天记录或者通话语言,留言信息是因为产品使用问题做咨询,还是因为产品有质量问题,有损坏不工作的情况,甚至是因为工作的疏忽导致没有及使解决客户的问题,然后服务态度较差导致的投诉。等根据这些事实 发布于 2023-12-16 15:14・IP 属地...