電話応対マニュアル 英語での電話応対の基本 中国語での電話応対の基本 社会人 電話マナー ビジネス 電話マナー 企業 電話マナー 就活OB訪問 電話マナー 電話応対の基本 電話応対 言葉遣い 不在時の電話応対 電話応対 敬語の使い方 電話取次ぎ時のマナー ...
一本の電話で、いかにお客の要望を読み取り、適切に応えるか――。そんな技術を競う「電話応対コンクール全国大会」で昨秋、様々な企業から参加した約8千人の頂点に立った。 大学卒業後に安田火災海上保険(現・損保ジャパン)に入り、結婚を機に一度は退社。子育てが落ち着いた2008年に再入社し、...
4分前 浜学園ニュースの読み方 七草の知恵 いただきます 4分前 ソマリランド悲願の独立へ追い風と残る難題 「民主主義国家」の未来 4分前 進む「億ション」の一極集中 昭和・平成・令和と変わる「住宅双六」 4分前 留学なしでTOEIC満点 保育園児からの「アウトプット」勉強法 「パリコレ出...
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旅行会社のコールセンターで働くオペレーターの画面に、顧客からメッセージが入った。 「ホテルに着いたのに、私の予約が見つからないと言われた」 状況を把握した人工知能(AI)のアドバイスが、画面右上に次々と表示される。オレンジ色の文字で「顧客は怒っている」。緑色で「共感を見せて」...
※画面オンで可能な限りマスクを外しての参加をお願いします。 ※事前にZoomのミュートオン・オフの操作方法のご確認をお願いいたします。 GENERIC_ORGANIZER 株式会社ビジネスアシスト _EVENT_FOLLOWER_COUNT GENERIC_TICKET 【4/23(火)10:00-11:30(第5回)】セミナー参加チケット(無料-当社会員...
人事/人材開発DXメンタルヘルスサービス業コミュニケーションテクノロジー _EVENT_DESCRIPTION 【2024年8月最新】AIの技術動向 x 電話応対品質管理システム説明会 概要 株式会社IZAIでは、コールセンター事業者様へ向けて、最新のAI技術を活用した応対品質管理システムを提供しています。