A.质量即符合要求B.质量由系统的预防产生C.用一次通过率衡量质量D.用财务表现衡量质量请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
• 二个基本点:有用的和可信赖的 “管理的产品就是可信赖的组织。这是 他们(管理者)生命中的基本意愿…组 织可以通过文化变革而变成可信赖的, 没有其他方式。有用的和可信赖的组织 就是竞争和利润。那正是我们想要的。” 菲利普-克劳士比 零缺陷管理之道 • 三个代表:客户、供应商和员工 “任何组织存在...