零售药店是指依法取得《药品经营许可证》,通过实体店或互联网向公众提供药品零售服务的经营单位。定义零售药店具有服务性、专业性、便利性和安全性的特点。服务性体现在为消费者提供药品咨询、用药指导等服务;专业性体现在需要配备专业的药师和医师;便利性体现在消费者可以随时随地购买到所需药品;安全性体现在药品质量有保障,且药品来源合法。特点定义与
药店零售实务是指在药店中进行药品销售和相关服务的具体操作和管理。以下是药店零售实务的一些内容: 1.药品采购和库存管理:药店需要与药品供应商建立联系,定期进行药品采购,确保有足够的药品库存。同时,药店还需要制定合理的库存管理策略,防止过期药品的出现。 2.药品销售和处方审核:药店的销售人员需要对顾客的药品需求进...
《零售药店实务》期末考试复习题库(含答案) 一、单选题 1.收银员在药店中的工作职能包括() A、收银 B、销售 C、防损 D、以上均是 答案:D 2.药店选址需考虑的因素是()。 A、客流量 B、交通因素 C、分店与配送中心的关系 D、以上均是 答案:D ...
一、课程简介 《零售药店实务》课程以企业经营过程中真实工作任务为载体,每一工作任务为一基本模块,每一模块与特定的职业能力培养相结合,综合实践部分又以真实项目为载体将以上模块连贯起来,形成了零售药店各岗位连续完整的工作过程。将零售连锁药店门店完整的工作过程分为:零售连锁药店门店开办→药店正常运营→药店数据分...
《零售药店管理实务》 目录 Contents 01顾客直接投诉的处理 02顾客电话投诉的处理 顾客投诉 也称顾客抱怨,通常是顾客在购买后使用商品过程中对门店、对所购商品本身或门店所提供的服务感到不满意,并向工作人员诉求解决办法的一种常见行为。 一、顾客直接投诉的处理 ...
1、零售药店实务考试参考题库(含答案)一、单选题.以下为药妆产品批准文号的是()。A、国药准字Z20063466B、国食健字G20070317C、卫妆备进(2008)第2003D、卫消字(2010)第0042号答案:C.商圈形态是商圈分析的基础。特点是商圈大流动人口多 热闹、各种商店林立消费习性为快速 流行、娱乐、冲动购买及消费水平高的...
零售药店实务期末考试复习题及答案单选题1.咨询服务礼貌用语的基本要求之一是。A干脆B果断C诚恳D简短参考答案:C2.主要商圈是最接近药店并拥有高密度顾客群的区域顾客占其总数的。A7080B5570C5060D5075参考答案:B3.在药店
零售药店GSP飞行检查实务.pptx,零售药店GSP飞行检查实务读书笔记模板 01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406 思维导图 检查药店药店零售实务内容模块要求任务检查飞行管理目标项目零售药店要求药品案例关键字分析思维导图 内容摘要 内容摘要本
零售药店管理实务思维导图 演讲人 202x-11-11 01 默认章 默认章 170518我们需要实用的人（长）170518我们需要实用的人（长）170518我们需要实用的人（长）新媒体营销概述零售药店管理实务第二次月考 02 项目一零售药店运营管理认知 项目一零售药店运营管理认知 任务1-1药店门店组织机构及岗位工作要求任务1-2药店员工...
《零售药店管理实务》课程主要培养学生在医药流通环节中药店运营管理的理论 基础及运营管理实务等能力。让学生树立依法经营药品的观念,对药品经营与管理专业、中药学专业、药学专业学生的职业能力的培养和职业素质的养成起关键支撑作用。,零售药店管理实务,重庆三峡医药