为积极贯彻落实总分行2024年工作会议精神,结合“三基”管理工作要求,充分发挥党建引领作用,激发“兴”火燎原之势,兴业银行龙岩分行于2024年11月8—10日组织开展“党建引领 ‘兴’火燎原”零售业务专题培训班。各支行行长、副行长,零售条线全体人员...
员工培训:加强员工培训,提高服务质量,降低投诉率。 第6章 财务知识与管理 6.1 财务基础知识 6.1.1 财务管理的定义与重要性 零售业的财务管理是指对企业资金进行有效的筹集、运用、分配和控制的活动。了解和掌握财务基础知识对于提高零售业员工的工作效率和企业经营效益具有重要意义。 6.1.2 货币的时间价值 货币的时间...
培训效果预期及评估标准03培训课程设计与开发策略以行业需求为导向注重知识与技能并重模块化设计持续更新与优化课程体系构建原则和方法紧密围绕零售业发展趋势和市场需求,设计具有前瞻性和实用性的课程体系。将课程内容划分为若干个模块,便于灵活组合和调整,满足不同学员的个性化需求。在传授理论知识的同时,强化实践技能训练,...
商业零售知识培训课件汇报人:XX 目录01零售业概述02零售业的运营模式03零售商品管理04顾客服务与体验05零售营销策略06零售业的数字化转型 零售业概述01 零售业定义零售业涉及直接向最终消费者销售商品或服务的商业活动,包括实体店和在线销售。零售业的范畴零售业根据店铺规模、商品类型、销售方式等标准,可以分为多种类型...
为蓄力推进2025年开门红零售业务,12月15日,恒丰银行温州分行组织零售金融部和计财运营部积极开展“开门红”零售业务培训,有效推进零运融合和柜面人员转型相关工作。 会上,计财运营部为大家解读2025年柜面人员零运融合考核政策,进一步强调零运融合的工作要点并...
零售批发行业面临人员降本增效的挑战,尤其在实体店、电商和社群等多变的零售形式下,培训流程需要从传统的面对面方式转变为线上或线上线下融合的高效模式。📈👥 人员流动是零售行业的显著特征,基层员工的招聘门槛较低,但培训重视不足,导致人员流动性大。此外,门店员工的素质参差不齐,引导消费的意识不足,技能不熟练...
在竞争日益激烈的市场环境下,零售企业需要不断提升员工的专业知识和技能,以提供卓越的购物体验和增强顾客忠诚度。本文档旨在为零售业培训提供一些基础资料和指导,帮助零售企业拥有更专业、高效的团队。 2. 零售业可以分为实体零售和电子商务两个主要领域。实体零售是指通过实体店铺进行销售的模式,而电子商务则是通过互联...
零售业是指通过向最终消费者销售商品和提供服务，以满足其日常生活需求的行业。零售业分类 根据销售商品类型和服务方式的不同，零售业可分为百货商店、超市、折扣店、专卖店、便利店、网上零售等。国内外零售市场现状 国内零售市场现状 中国零售市场规模庞大，竞争激烈，消费者需求多样化。近年来，随着电商的快速发展，线...
零售业培训 零售业培训主要包括哪些呢?零售业培训体系及计划,零售业培训计划方案有:外拓及零售业务拓展、零售业营销模式创新、零售业务精细化营销与管理、大零售业务拓展与营销技能提升、百货零售业营运管理课程、零售业集团中高层财税风险防范、中国连锁零售业发展趋势及营销决策 ...
2024年零售业培训手册.pptx,2024年零售业培训手册汇报人:XX2024-01-21 contents目录零售业概述与发展趋势商品管理与陈列技巧客户服务与沟通技巧营销策略与实施方法数据分析与经营决策支持团队建设与激励机制设计 01零售业概述与发展趋势 零售业是指将商品或劳务直接出售给