这时,你要热情接待,用换位思考的方法和其沟通,让其认识到自己的不足,主动提出合作方案。 2、交换承诺法:这类员工,一般都比较讲信用,讲义气。 第一步,先取得其对你的好感,比如在其有难的时候,主动、无私给予帮助; 第二步,再找机会进一步加深...
在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工,也就是通常意义上所谓的“害群之马”,在他们身上,有以下共同特点: 首先他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的; 这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础,持才自傲; 经常和领...
01难管员工概述 定义与特点 定义 难管的员工是指那些在行为、态度、技能等方面与组织文化和价值观不一致，且经常挑战组织规范和领导权威的员工。特点 难管的员工通常具有以下特点：自我中心、缺乏责任感、消极怠工、人际关系紧张、频繁违反组织规定等。难管员工类型与行为表现 01 02 03 无视组织规范型 这类员工对...
在管理学中有一句名言:永远没有不好的员工,只有不好的领导。 一个班组永远不可能没有一点不同的声音出现,否则,就只会是一言堂,少数负面的反对声可以让班组长适度地冷静,避免极端个人主义,但作为班组长,绝不能让难管的员工肆无忌惮,对他一点办法都没有,否则,自己的领导威信就...
面对难管的员工,管理者需要采取不同的应对策略。以下是三种常见的难管员工类型及其应对方法: 一、能力卓越型员工 这类员工工作能力强,但可能因此产生自满情绪,难以与团队合作。对此: 领导者自身需提升能力,确保在专业领域有足够的话语权。 分配更具挑战性的工作,激发他们的表现欲,同时帮助他们建立更高的职业形象。
新加入团队时，由于性格差异，难免会遇到摩擦和冲突。部分新导购员可能因此产生被排斥的感觉。店长需敏锐察觉并及时介入，通过恰当的引导和沟通，帮助这些员工融入团队，化解矛盾。【解决方案】对于那些喜欢单独行动、个人能力突出的导购员，店长可以给予他们一定的独立空间，让他们先适应一段时间。但同时，也要及时引导他们...
作为药店的管理者,面对团队中多样化的挑战,难免会遇到一些“难管”的员工。作为店长,如何有效地管理这些员工,激发他们的潜力,提升团队的整体绩效呢? 一、害羞、怯于开口的员工 新店员初入药店行业,缺乏顾客交流经验,面对顾客时常常害羞、结巴、词不达意。这不仅影响顾客体验,也会让新店员失去信心,陷入恶性循环。
在管理学中有一句名言:永远没有不好的员工,只有不好的领导。 一个班组永远不可能没有一点不同的声音出现,否则,就只会是一言堂,少数负面的反对声可以让班组长适度地冷静,避免极端个人主义,但作为班组长,绝不能让难管的员工肆无忌惮,对他一点办法都没有,否则,自己的领导威信就会受到影响,安全生产工作成绩就会大打...
在职场上，所有的员工都像炸弹，但被刺的员工就像点燃先导的炸弹。 领导此时能做什么？ 或者，除非你有权威和理由，否则解雇他。 如果你想维护他供你自己使用，就相当于在你旁边维护炸弹。 如果这不顺利，你必须与其他员工隔离，以免在爆炸时引起其他员工。 这也称为减少最大伤害。三、欲擒故纵 有些领导人经常...
不管员工是对岗位不满意还是对你个人有意见，在面谈无效的情况下可以考虑换岗轮岗；眼不见心不烦，不要劳神费心地去改造他们，去其它岗位自然有规章制度来约束他。严重的可以给予开除处理。面对管理中员工不服管的情况管理者首先要反思以下两点：自我反省 很多时候其实并不能一味地责怪员工有反抗情绪，很多时候是公司、...