随州12345热线整合通告 根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和《湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(鄂政办发〔2021〕20号)文件相关要求,截至目前,随州24个市直部门的28条服务热线已全部整合至“12345”...
随州市曾都区12345热线中心(随州市曾都区大数据信息服务中心)是一家事业单位的企业,位于随州市白云大道18号,目前处于开业状态,经营范围包括做好12345热线受理及事项分类、转(交)办、督办、综合分析和评级等服务性工作。落实大数据发展政策措施;落实区政府数字化治理项目;落实“互联网+政务服务”相关工作;落实政务数据管理...
随州市12345热线 整合归并清单 01整体并入企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线,取消号码,将话务坐席统一归并到12345热线。 0213条热线双号并行话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线,保留原有号码,将话务座席并入12345统一管理。对不...
五一前夕，湖北省随州市12345热线中心被随州市总工会授予“随州市工人先锋号”荣誉称号，这是对12345热线工作的肯定，也激励了热线工作人员继续吹响“先锋号”号角，充分彰显热线人的担当。近年来，这支大家平日“看不见”的队伍，累计受理群众诉求100万余件，以群众“看得见”的工作实际，有效解决群众牵肠挂肚的民生大事...
9月21日，从湖北武汉第五届全国政务热线发展论坛组委会传来喜讯：随州市12345政务服务便民热线话务员罗瑞珍在全国首届“最美热线人”评选中脱颖而出。此次评选中，全国各地共推荐221名选手参加角逐，论坛组委会组织了专业评审团，针对选手的各项材料进行了考核评分，并进行了公示。经过多轮严格选拔，罗瑞珍凭借出色的成绩...
地址: 随州市白云大道18号附近企业 简介:随州市曾都区12345热线中心 (随州市曾都区大数据信息服务中心) (曾用名:随州市曾都区大数据信息服务中心) ,位于湖北省随州市,宗旨和业务范围是“做好12345热线受理及事项分类、转 (交) 办、督办、综合分析和评级等服务性工作。落实大数据发展政策措施;落实区政府数字化治理项目...
随着市民对日常生活和政务服务的需求不断提升，随州市12345热线也在积极创新工作方式，更新服务理念，在今年重点对话务服务方面进行提升，成立“话务暗访小组”，每月不定期以电话的方式进行反映，在通话中以最新政策咨询、语言表达混乱、话务高峰时段反复拉扯等方式“刁难”接线话务员，通过多形式的“找茬”，考察话务员知识...
湖北随州12345热线 人民网随州9月15日电 “你好,我们来了解一下最近是否有关于我们企业的相关投诉。”近日,湖北犇星新材料股份有限公司相关负责人吴勇、蔡坤川来到随州市政数局12345市长热线办了解该企业近期的投诉情况。 原来,有市民反映犇星公司因排放问题,致使空气中产生刺鼻气味。接到群众投诉后,随州12345热线将问...
随州12345热线以高效服务优化营商“软环境”“我商铺门口的地砖没铺好，中间高两边低，一到下雨天雨水都流进来了。”前不久，随州市曾都区东城粮油巷内一商户老板赵女士致电12345热线反映道。原来是前段时间修地下水管将道路挖开，回填后重新铺设地砖，没有将路面铺平，反而将路面“拱起来了”。接到诉求后，随州...
近日，中央全面依法治国委员会办公室公示第二批全国法治政府建设示范地区和项目，湖北随州“建设政务服务‘总客服’”项目榜上有名。据悉，此轮全国法治创建示范项目评选中，该市12345政务服务便民热线是全国政务热线中唯一获得此殊荣的单位。随州12345热线开通5年来，充分发挥“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策...