随州市12345市长热线启动 市长现场接听电话解决群众问题 1月5日,随州市人民政府市长热线正式启动,随州市委常委、市政府党组成员林常伦出席开通仪式并现场接听市民打进的热线电话。即日起,市民可拨打“12345”反映各类问题和诉求。 据了解,为了落实省委、省政府关于简政放权、放管结合、...
人民网随州8月7日电 日前,从随州市政府获悉,从8月1日起,湖北省随州市12315消费者投诉举报热线并入12345市长热线统一呼叫中心,实现两线合一、统一受理。随州市成为湖北省首个实现12315举报热线与市长热线并线的地市。 为确保政府公共服务热线资源整合按时高效推进,去年5月份以来,作为牵头单位的随州市热线办公室多次召开...
市民点赞随州12345!商业广场出入口“一叶障目”隐患大,市民求助随州12345,相关部门以最快速度解决获好评!#随州#市长热线#便民服务#交通安全 #消除隐患 #便民服务 - 随州生活于20231115发布在抖音,已经收获了10.8万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
近日，湖北随州“12345”市长热线客服中心接到一通特别的感谢电话，来电人邹女士希望通过市长热线，找到不久前帮助过她亲属的一位消防员，以此“点赞”他助人为乐的暖心事迹。消防员叶少扬与老人谈话（通讯员供图）“前台咨询、排队挂号、寻找科室……前后来回跑了近两个小时，安顿好后，消防员还留了一个电话，说...
我市12345市长热线开设“营商环境专席” “您好,我是12345市长热线营商环境服务专席联络员,请问贵公司近期有哪些困难和问题需要政府帮助解决?”9月4日,在我市12345市长热线话务平台,话务组长蔡思铭主动致电湖北楚胜有关负责人,了解营商环境有关情况,...
人民网随州6月13日电 日前,湖北省随州市长热线12345话务平台设置“营商环境专席”,专门负责对接企业诉求的受理服务,协助企业解决生产经营中存在的实际困难,创造良好的营商环境。 据了解,该市市长热线探索创新“12345+营商环境”新模式,充分发挥12345市长热线平台作用,打造市民服务“总客服”。优化热线平台设置,“营商环...
【随州全力打造12345市长热线“2.0版”】 举报企业欠薪、咨询公积金新政、投诉噪音扰民……今后,29个部门的热线电话,只需拨打12345市长热线即可接通。10月27日,记者从随州12345市长热线工作会议上获悉,随州加快推进政府公共服务平台资源整合,形成“一个号码管服务”的政府公共服务新机制,全力打造12345市长热线“2.0”版本...
7月30日,从第四届全国12345政府热线年会上获悉,随州市12345市长热线因贴近百姓生活、便民惠民,从全国345个参评城市中脱颖而出,获得第四届全国政府服务热线年会“服务之星”奖。 此次年会是由第3方评估平台、零点有数软件公司和河南省驻马店市人民政府联合主办,中国标准化研究院、CC-CMM国际标准组织提供支持。
在政府门户网站、随州论坛、云上随州12345热线栏目，增设“企业直通车”版块，推动政企互动，及时收集问题线索及意见建议，专人转办督办，确保问题按时办结。在拓展服务渠道的同时，12345市长热线还建立点对点主动服务机制、企业问题直通车处办机制，针对首批纳入“12345+营商环境”服务的13家企业，每周开展一次点对点服务，...
荆楚网消息(通讯员 汪天遥)昨从随州市工商部门获悉,从8月1日起,随州市12315消费者投诉举报热线并入12345市长热线统一呼叫中心,实现两线合一、统一受理。随州市成为全省首个实现12315举报热线与市长热线并线的地市。 通过语音导航设置,将12315举报热线与市长热线并线,遵循“一个号码管服务”的新理念,旨在实现资源共享,...