1、“商家原因导致成交不卖”指:已支付的信用保障订单,发货前由于商家缺少库存、商家提高商品或运费价格、商家无法按约定方式发货、商家无法按约定发货日期发货,从而导致买家被迫关闭订单且申请退款的情况。2、“RTS直接下单订单”指:买家通过点击“Start Oder”购买RTS商品的订单。二、处理规则 对
A3:规则目前仅覆盖买家直接下单订单,即买家点击RTS商品上的Strat order直接下单并支付的订单。请特别注意:支付时间在2022年8月1日(含)后的订单,适用该规则。Q4: 如果买家选择错误的退款原因,商家实际无责,应该如何处理?A4:商家遇到此类情况,可以将该笔退款升级至平台处理,由平台判定是否属于商家责...
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《RTS订单成交不卖行为处理规则》适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。 阿里巴巴国际站发布公告称,为保障RTS市场健康运行,降低商家成交不卖行为,提升买家交易体验,平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》,该规则将于2022年8月1日生效。
“RTS直接下单订单”指:买家通过点击“Start Oder”购买RTS商品的订单。在处理规则上,对于商家原因导致成交不卖的RTS直接下单订单,平台已冻结的交易手续费不再退还商家。非商家原因导致的成交不卖行为不在本规则处理范围,主要包括但不限于:因不可抗力、买家原因或平台原因造成的商家无法发货的情况。
7月13日消息,阿里巴巴国际站发布公告称,为保障RTS市场健康运行,降低商家成交不卖行为,提升买家交易体验,平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》,该规则将于2022年8月1日生效。 据悉,《RTS订单成交不卖行为处理规则》适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。商家原因导致成交不卖是...
A3:规则目前仅覆盖买家直接下单订单,即买家点击RTS商品上的Strat order直接下单并支付的订单。 请特别注意:支付时间在2022年8月1日(含)后的订单,适用该规则。 Q4: 如果买家选择错误的退款原因,商家实际无责,应该如何处理? A4:商家遇到此类情况,可以将该笔退款升级至平台处理,由平台判定是否属于商家责任。因不可抗...
近日,阿里巴巴国际站发布公告称,为保障RTS市场健康运行,降低商家成交不卖行为,提升买家交易体验,平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》,该规则将于2022年8月1日生效。该规则适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。