阿里云呼叫中心(Cloud Call Center)是基于云端的呼叫中心服务,任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持,以更低的成本,获的更可靠、更灵活的热线服务,提升客户服务质量。 · 交互式应答(IVR) · 自动呼叫分配(ACD) · 100%覆盖智能质检 · 简单易用的商业智能 ...
智能联络中心 智能联络中心(Artificial Intelligence Contact System),是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统,并开放丰富的的接口方便企业调用和集成。助力企业快捷高效的联络用户。 产品控制台 产品价格 产品文档 产品入门 产品快速入门 常见问题 产品动态 产品最新动态 热门...
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阿里云呼叫中心是阿里云智能客服系列产品的一部分,提供整体的企业智能化客服平台哦。它支持热线电话、网站、小程序、APP等多渠道接入,能帮助企业统一管理服务体验。而且,阿里云呼叫中心还具备开放、灵活的特点,支持一键开通、稳定高效、简单易用,还有丰富的功能呢。
阿里云的云呼叫中心智能客服工作台的基础版通常包括一定量的免费通话分钟数，超出部分可能会产生费用。具体...
智能对话分析已和阿里云云呼叫中心完成对接,目前有两种对接方式:自动对接和手动对接。阿里云云呼叫中心自动对接云呼叫中心产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析,如需进一步了解,请点击质检推送管理云呼叫中心质检推送管理手动对接若自动对接不符合您的要求
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下: 客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。 开通地址:https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs_workspace_public_cn 收费模式 价格 说明 坐席包月 100元/坐席/月 包含基础版...
说起拨打客户服务热线或者其它客服中心电话,那通常可不是什么好的体验。一些客户服务热线广受争议,以至于很多人宁愿自己去解决问题也不愿意去找他们帮忙。 但是所有的这些可能会随着商业公司使用先进的数据收集,数据分析和人工智能(AI)技术而结束。这些技术能够改善客户体验,并且有望为公司提供有价值的见解。
阿里云智能外呼机器人是一款基于人工智能技术的自动化外呼系统,可以帮助企业自动向客户拨打电话,并根据客户的回应自动进行语音交互。使用阿里云智能外呼机器人,企业可以有效提高客户服务效率,降低运营成本。 使用阿里云智能外呼机器人,需要以下步骤: 1.注册阿里云账号并开通阿里云智能外呼机器人服务。 2.创建外呼任务,设置外呼...
云呼叫中心系统功能: 高级通话 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通话形式,并且可以具有连续高级通话的能力 智能质检 支持采用自然语言理解的方式,对通话记录进行质检,并且支持个性化规则的检测,提升质检人员效率 智能路由 支持十几种路由节点选择,能实现客户分层排队、分级呼叫等不同业务场景...