云小蜜是一款面向开发者的会话机器人,支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的智能会话,如网站、APP及实体机器人等。用户可以在云小蜜中配置自己特有的知识库实现智能问答,也可以通过多轮对话与第三方API集成实现自助服务,如:订单查询,物流跟踪,自助退货机器人等。
课时10:云小蜜对话流的梳理及录入22:59 课时11:对话工厂操作实例10:33 第3 章 : 智能客服的搭建测试期 课时12:在线机器人的搭建方法08:53 课时13:热线呼入机器人的搭建-业务分析与流程设计22:22 课时14:热线呼入机器人的搭建-流程与话术配置15:42
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在更改机器人弹窗中,选择小蜜空间和机器人,进行更改。 单击确定,完成更改。 相关文档 阿里云小蜜服务(Chatbot)适用于智能客服回答、智能办公助理、售前业务咨询等场景。如何配置问答机器人,如何进行对话工厂等详细内容,请参见产品帮助文档。 阿里云小蜜服务定价标准可参见计费概述。反馈...
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云小蜜对话机器人核心算法主要包括三部分:1. 自然语言理解;2. 对话管理;3. 用户模拟器。 自然语言理解 由于云小蜜对话机器人需要满足各行各业各种场景下的对话服务需求,所以我们的自然语言理解是平台视角下的自然语言理解。根据训练样本的多少,我们把它分为3种不同的情况:无样本、小样本、多样本。在没有样本的情...
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首先,我们在阿里云控制台首页点开云小蜜, 我们就会到达云小蜜的控制台首页, 在控制台首页的话可以看到概览,大家应该目前都是体验版,也就是免费的版本,然后免费版本是可以建一个机器人的,也就是一个聊天说话的对象。并且你所有的问题都可以问这个机器人,机器人都会回答你所有的问题,所以我们要教会这个机器人,赋予它...
企业小蜜-云小蜜:主要针对的集团外的业务,通过与阿里云合作,提供整套的客服解决方案,通过阿里云输出给 ToB 企业,或者为在钉钉上几百万的企业的用户提供小蜜智能服务能力。另外,也为阿里收购的海外电商平台 Lazada 提供智能客服能力。 云小蜜不只是对话,而是一套针对客服场景下的完整人工智能解决方案,对话是解决方案的核...