当你作为卖家收到退回的货物,发现其不符合退货要求(如商品有损坏、使用痕迹等),你可以考虑以下几种处理方式:与买家沟通: 首先,尽快与买家沟通,了解退货原因以及退回货物的情况。在沟通中保持耐心和友好,了解双方的立场。提供证据: 如果你认为退回的货物不符合退货要求,你可以提供相关证据,如照片...
当在闲鱼平台上交易中遇到买家坚持要求退货,尽管卖家已明确表示不接受退货的情况,处理方法其实并不复杂。首先,卖家应该主动与买家进行线上沟通,解释商品的销售政策,尝试说服买家自行取消退货申请。如果买家仍坚持,卖家可以在闲鱼平台上正式回应。以下是拒绝退货申请的具体步骤:登录闲鱼APP,点击底部菜单的...
在闲鱼中买家申请退款,卖家拒绝退款,时间过去了怎么办 1、咨询客户不要货的原因。 2.确定不要货了,先查看快递货发到什么地方了,申请把货退回来。 3.如果已经被客户签收了,让他把货退回来,在同意退款。 4.完成退款 买家申请退款,卖家拒绝,买家能申请几次退款 买家只能一次申请退款, 如果...
在进行退货退款操作时,买家首先应与卖家进行友好沟通,如果卖家同意,可以直接在闲鱼页面上申请退款。如果卖家不同意,买家可以借助闲鱼客服介入,调查是否存在无理由退货或恶意退货的情况,客服会根据交易记录和证据进行公正判断。因此,为了避免不必要的纠纷,建议买家在闲鱼购物时优先选择提供实拍图的卖家,这...
闲鱼正常的发货时间是1-3天,如果商家有特殊原因没办法尽快发货,可以跟买家沟通一下。如果买家无法接受,那就退款给对方。那闲鱼未发货申请退款卖家不退的话怎么办?1.遇到卖家拒绝退款,先和对方交流,如果对方拒绝很多次态度坚决,无商量余地。就直接打人工9510222 (转3~1~9) ,立马申请客服介入,跟...
闲鱼是没有七天无理由退货的,所以卖家可以拒绝你的退款要求,只是按规则您拒收货物淘宝介入并不会强行要求你接受货物,您发起退款申请时,退款金额可以减去运费,即运费由你承担,这样淘宝会支持你的退款要求。
申请淘宝介入处理,一般只要你理由充分,或者其他方面导致的无法接受,基本都会判定买家赢,卖家退货退款,您操作一下试试看吧,其他闲鱼问题可以来闲鱼塘主吧
无法判断交易的商品是什么,以及前期闲鱼小法庭的判定过程。如果你退货的商品应当保持完整,但卖家收到时确实存在损坏,那卖家拒收是合理拒收,如果你认为卖家拒收不合理,可以联系平台客服进行处理。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
1、申请退款,理由要写“超时间不发货”。2、申请退款后如果卖家不拒绝也不表态同意,那么系统在到期后会自动把钱退回到你的账户中。3、卖家拒绝退款退货。你可以提供证据,申请闲鱼客服介入处理。淘宝裁定后可能有几种结果:(1)、卖家认可,货到确认,退款成功(这是最顺利、最理想的情况)。(2、...