需在设计问卷时使用符合KANO模型的形式进行设问,系统识别出问卷符合模型会在默认报告中提供KANO分析数据。 设计问卷 1、KANO模型需对同一功能进行正、反向提问,并将选项设置为5个不同的满意程度。如: 如果具备视频功能,您的感觉是? 如果不具备视频功能,您的感觉是? 选项分别为我很喜欢、理所当然、无所谓、勉强接受...