销售服务部绩效考核表 员工姓名 销售额(万元) 客户满意度 新客户开发(个) 服务响应时间(小时) 综合评分 100 90% 5 2 90 80 85% 3 4 80 120 95% 7 1 95 60 80% 2 6 70 注: 1.销售额(40%):根据员工当月实际完成的销售额占部门目标销售额的比例进行评分。 2.客户满意度(30%):通过客户满意度...
销售服务员岗位绩效考核表(月度) 编号:年月 姓名 部门 岗位 考核时间 考核周期 业绩指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分 维修服务质量 电话回访记录 事业部分管经理 40% 说明: 评分内容 权重 得分 客户满意 40% 服务及时性 20% 维修质量 20% 态度 20% 出现一次客户维修投诉 扣20分 市场信息收集 相关...
该绩效考核表涵盖了销售额、客户满意度、售后服务等多个方面的指标,帮助销售服务部高效地管理团队,优化工作流程,提高服务质量,实现销售目标。 一、销售业绩 1. 个人销售额:销售服务部每位销售人员的销售额是绩效考核的重要指标之一。个人销售额可以反映销售人员的销售能力和绩效水平。 3. 销售目标完成率:销售服务部...
销售部一客诉服务人员绩效考核计划表示例 考评项目 考核指标 配 分 数据 来源 周 期 项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标 l 处理客诉及时性 每发生一次不及时扣5分,最多扣40分,没有投诉得45分 不及时:由于处理不及时被客户再次投诉 O次 40 客诉科长 月 2 客户回复报告及时准确性 每...
汽车销售公司服务顾问月度绩效考核表 下载积分:3000 内容提示: 姓名 岗位考核项目权重 目标 实际 自评分上级评分数据来源15%15% 0 0自查 复查扣分日常管理(总分20分)月度面谈评估(10分)重大违章违纪、工作过失、安全事故及客户投诉减分月度面谈考评(具体见《月度绩效考评面谈表》)重大工作过失(含本团队及厂家考核)...
服务部销售绩效考核指标本月 销售服务部文员绩效考核指标量表被考核人:职位:考核人:职位:时间:序号KPI指标分值指标说明绩效目标值及计分方法结果说明数据收集部门考核评分1销售数据统计与分析及时率25每月根据公司销售部要求,对销售情况进行统计及分析①每月按照规定时间完成,每延迟一天扣2分②准确率应达100%,每低一个百...
汽车销售服务有限公司2013年售后服务部内勤绩效考核表 姓名:***售后服务部 岗位:内勤 考评日期:2008年月日 考核内容 对议价期间工作成绩的评价要点 达标分值 自评分值 部门评分 公司评分 安全规范 无重大违纪事件,无工作安全事故、官方查处、重大用户投诉、总部处罚、重大岗位责任事故及交通安全事故等发生(因个人引起...
3.怎么设置绩效考核?4. 怎么找客户?5. 获客渠道有哪些?6. 创业初期适合什么获客方式成本最低。效果最好?7. 员工招聘怎么做?如何发招聘端口?什么是有效面试?如何设置晋升体系?新员工入职如何培训?12.销售如何培训客户沟通话术技巧?13.如何制定销售部质检制度?如何制定会计部质检制度?如何制度客户投诉制度?如何制定...
【客户服务】 打造卓越360°内外部客户关系 课酬面议 课酬面议 李方 【客户服务】 优质客户的服务之道打造建材超市销售、服务一站 课酬面议 课酬面议 张明芳 【客户服务】 礼尚往来——优质客户的服务之道 课酬面议 课酬面议 张明芳 【客户服务】 声临其境:呼叫中心的服务技能提升 课酬面议 课酬面议 何春...
将这样的思路推广在其他销售行业其实都大道同归。不过说真的国网在地市的薪资待遇还是可以的,他们的普通员工基本工资在6k左右,每个月还有绩效考核奖,每个季度都季度考核激励奖,每年还有年底分红。说实话比干销售的赚的更多,曾经我猫过一眼(三线城市的工资收入表),光一个月的绩效考核奖最低也在7000,主任级别高一点的...