11月6日,贵州贵阳的一家银行内,一位聋哑人士在柜台前遇到了沟通难题。幸运的是,暖心的工作人员迅速伸出援手,用熟练的手语与其交流,使得业务办理过程变得顺畅无阻。这位工作人员的无障碍服务不仅展现了其专业素养,更传递出对特殊群体的深切关怀与尊重。监制|王非 编辑|李洪涛 制作|金龙央视新闻 我用心你放心 2热门推荐 猪...
11月6日，贵州贵阳银行某分行一名柜员熟练用手语为储户办理业务的视频，获得网友称赞。7日，贵阳银行回应称，手语是这名柜员自学的，她是银行的优秀员工，本身并不是聋哑人士，自学手语是为了服务好每一个人。网传视频截图 正观视评：这一幕真的很暖心，也让人眼前一亮。虽然不懂手语，但不难看出来，那名柜员...
“像香山支行有这么高频的聋哑客户接待需求的银行网点并不多，我们每月平均能接待几十名聋哑客户，这几年来接待了近十万名聋哑客户，因此学习手语、提供手语服务对我们来说是非常现实的需求，也是我们提升服务质量的必要选择。”胡滨说。如今，香山支行的员工来了又走，已经换了好几批，但手语已经成为新员工上岗前需掌...
赶紧转发给银行的同事吧
“真的没想到还有能用手语服务的银行”。近日，民生银行临沂分行营业部出现暖心一幕，一名客户频频向该行工作人员竖起拇指，并用手语表达感谢。一天，厅堂里来了一位特殊的客户，到达网点后犹犹豫豫也不上前。见状，服务经理热情主动上前询问办理什么业务，但客户眼神略微闪躲，并未说话，只是用手比划了一下。 凭借...
11月6日，一名听障人士来到贵阳银行威清路支行取款，由于沟通障碍，他焦急地用手语表达需求。威清路支行行长徐雪见状迅速上前，凭借自己熟练的手语技能与客户进行交流，并指导柜员顺利完成了业务办理。这一幕被银行等候区的顾客记录并发布在短视频平台上，得到了广大网友的赞誉。面对如潮般的好评，徐雪却表现得十分谦逊...
图为晋商银行网点工作人员学习手语 "服务百姓无小事,帮助弱势群体更是我们应尽的责任。"运营主管胡红燕说:"今天的服务经历让我也深受鼓舞。以前
"这种创新的服务方式不仅解决了特殊群体的实际困难，更架起了一座温暖的沟通桥梁。兴业银行厦门分行的创新服务不仅限于手语。该行持续完善绿色服务通道，坚持"特事特办"原则，为残障人士及中老年客户提供个性化服务。该行相关负责人表示："服务百姓无小事，帮助弱势群体更是我们应尽的责任。每一种语言，无论有声或无声...
在银行办理业务拍下的暖心一幕,11月6日在贵阳银行女员工用手语为聋哑顾客贴心办理业务,专业又耐心。网友:专业的无障碍服务,为这家银行点赞! 浏览670 推好文,得时间币 评论 猜你喜欢 朝阳区全面推广“社银合作”55项社保业务可在银行网点办理 BRTV都市晚高峰 02:03 9家银行95个合作网点可办社保业务,北京...
在银行营业厅柜台前,柜员周海燕正为一位听障人士提供手语服务,对方脸上露出满意的笑容,并不时竖起大拇指…… 故事还要从一个小时前说起。当时,一位男性客户匆忙地步入兴业银行成都提督街支行营业厅,当大堂经理询问其需要办理什么业务时,该男子焦急地比画着手势,大家这才意识到对方可能是一位听障人士。