银行业金融机构要贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。A.行长负责制B.首问负责制C.谁的客户谁负责D.机构负责制
银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。A.持续跟进制B.首问负责制C.长期追踪制D.微笑服务制
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银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的(),贯彻落实消费者投诉“首问负责制”,及时化解各类纠纷、矛盾。 A.监督责任 B.第一责任 C.直接责任 D.主体责任 点击查看答案 第2题 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要切实承担社会责任,加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。(...
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾 A.权责发生制 B.区别对待制 C.综合处理制 D.首问负责制 点击查看答案 第3题 ()应当切实承担起保护消费者权益,妥善解...
银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷矛盾。 A 持续跟进制 B “首问负责制” C 长期追踪制 D 微笑服务制 正确答案 点击免费查看答案 试题上传试题纠错 猜您对下面的试题感兴趣:点击查看更多与本题相关的试题 ...
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银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷矛盾。 A 持续跟进制 B “首问负责制” C 长期追踪制 D 微笑服务制正确答案 点击免费查看答案 试题上传试题纠错猜您对下面的试题感兴趣:点击查看更多与本题相关的试题根据...